用标准规范“红娘”

　　本来，婚介市场应该是一个充满温馨、浪漫的场所，而职业“红娘”也应受到各界的尊重。但当不少“消费者”怀着诚意来到这儿寻觅终身伴侣时，却常常遭遇感情“猫腻”，而这个市场中的“主角”———“红娘”的种种作为，更是让人不敢托付终身。李女士是唐山市一名退休工人，今年50多岁，老伴儿前几年病逝，她自己孤身一人，非常渴望再寻找一位相依为命的伴侣。一个偶然的机会，她看到了某家婚姻介绍所刊登的征婚启事，其中一位丧偶多年、56岁的退休男士的择偶条件引起了她的注意。李女士与这家婚姻介绍所取得了联系，负责人“热情”地告诉她：这位男士还没找到合适的伴侣，可以安排你们双方见面。按照要求，李女士登记后交了100元“手续服务费”。对方告知，将为她“负责到底”。然而，从交钱那天算起，近一个月过去了，望穿秋水的李女士始终见不到那位男士。这期间，她不得不花了15元钱参加了一次婚介所安排的“联谊会”，结果她被告知，要想见到这位男士，还要花钱参加下次“联谊会”。

　　其实，李女士的遭遇，只是众多求婚者经历的一个缩影。不少婚介机构已经沦为感情游戏场所，一心编瞎话骗人牟利，单单将“诚信”二字赶出了门。日前获悉，在经营信誉方面一直饱受外界质疑的婚介网站行业，有望结束监管真空的局面。据中国社工协会婚介行业委员会介绍，相关标准将于近期出台，通过对婚介行业的准入、星级等指标的量化，对目前网络征婚网站中大量存在的虚假广告、无序竞争、服务提供能力不足等行为进行考核及约束。近些年，国内各种婚介组织不断出现，并且已经形成了规模市场，但这个市场的经营不规范，缺乏统一管理，也造成了相当大的社会隐患。一些不合法的婚姻介绍所只顾赚钱，对落实征婚者的要求却是草率和不负责任的。更有甚者，个别不法婚介所坑蒙拐骗，竟然雇佣职业“婚托”，专门骗取征婚者的钱财。

　　婚介不是真空，“红娘”没有“豁免权”。权威人士表示，目前我国婚介行业存在的问题，如监管不到位、定位不清晰，虚假广告、无序竞争、服务提供能力不足等，造成婚介机构社会诚信低下，这些情况在部分网络婚介机构中表现尤其明显。而该委员会负责起草的《全国婚介服务标准体系》将于11月底交给国家标准化管理委员会审核，审核通过再由国家民政部审批，届时有望对目前仍处于监管真空状态的网络婚介行业形成监督。据介绍，婚介行业整个标准体系的建立，将包括服务标准、准入标准、星级标准、术语标准等8个方面，生效后将对涉及企业的软、硬件标准形成硬性规范，对婚介服务的流程、服务项目和收费标准等进行明确。同时，也将改变婚恋网站目前“找不到组织”的状态。有识之士称，此举不仅是拯救爱情，更是拯救行业。

　　据说，有一位已经从业6年的“红娘”，虽说这些年手里促成了很多对儿“鸳鸯”，但她总不好意思说自己是做婚介工作的，因为这个行业“名声不好”。从业者的“自卑感”说明，如果对客户造成感情上的伤害，广大“红娘”的心里也很不好受。我相信，在主管部门、婚介机构和消费者的共同努力下，大家遵守标准，履行诺言，“红娘”一定会重新恢复为一个受人尊敬、收获感激的职业。