为切实转变机关作风,提高服务经济发展有效性,江西省进贤县质监局把开展“深化机关效能建设、优化经济发展环境双月整治”活动作为当前工作的重中之重来抓,并积极采取六种举措把优化经济发展环境落到实处。
一是实行首问责任制和分管领导督办制度。不论来电来访所咨询或办理的问题和事务是否与己有关,首问责任人都必须热情接待,对不属于自己职责范围内的,由首问接待工作人员联系或引领到相关业务部门办理,不准推诿和拒绝。对一时难以办理的,由局分管领导督促其加速办理。
二是实行限时办理制。坚持常事快办、急事急办、特事特办,所有涉及本局的行政许可项目,全部缩短审批和办理时限,能当场办结的当场办结,不能当场办结的承诺办结时间,要求承办部门在最短时间内办结,为投资创业者申办产品生产许可证、组织机构代码证等提供快捷高效的服务。
三是建立企业巡查制。按照“分兵把守,划片包干”的原则,由各责任部门对生产企业实行A、B、C分类监管,发现问题及时帮助整改或查处。同时注重避免重复抽查,除接举报检查外,对同一产品同一品种定期抽查一年不超过2次;除对危害人体健康和人身财产安全、不符合强制性标准产品除外,对其他产品一年不超过2次执法检查。
四是推行首错不罚制。坚持检查从严,处理从宽。对生产环节的产品质量问题,属一般性质质量问题,情节轻微,未造成严重后果的,一律实行首错不罚,不采取封存、扣押等强制措施,以教育为主,积极帮助整改。
五是加大政务公开力度,增强收费透明度。一是进一步公开收费标准,保证工作人员人手一本政务公开手册,工作中先公布标准,再收费,杜绝收费暗箱操作。二是让政务公开制度上墙上网,让来办事人员清楚明白。三是按照行政许可的要求,进一步理顺收费,对国家没有明确规定收费的,坚决不收,对切实有经济困难的企业实行减少或减免服务性收费,对部分收费项目减少收费,减轻企业负担。
六是要求党员干部结对帮扶民营企业,从全局抽调党员干部和业务骨干,与民营企业结成对子,班子成员带头走访企业,干部职工结合业务工作走访企业,经常性地与企业保持沟通,并做好走访记录,了解企业的需求,及时帮助企业解决生产中的困难和问题,把服务做到实处。