眼镜,如今已成为北京消费者的日常生活用品,不管是近视镜或太阳镜,几乎每个人都有一两副。但目前市场上眼镜店,普遍存在利用“低折扣”、“假名牌”、“掉包计”等欺诈手段坑害消费者。这不但使消费者在经济上蒙受损失,更重要的是导致了京城眼镜行业的无序竞争愈演愈烈。
一副眼镜最高毛利达500%
“时下在北京眼镜行业颇为盛行的一句名言就是,50元的镜架,200元卖给你是讲人情,300元卖给你是讲交情,500元卖给你是讲行情,同等质量的产品,由于品牌不同,销售单位不同,价位上也存在着巨大的差距。”
———业内人士
6月6日上午,记者来到北京海淀图书城对面的一家装修豪华的眼镜店,店内无论是整洁的环境还是导购员统一的着装,都透露着“专业”和“正规”。满脸堆笑的女导购热情地拿来一张价格表,上面从玻璃片到树脂片、从国产片到进口片、从加膜片到防辐射片应有尽有,价格自然也等级分明。当记者问及门外张贴的海报上的特价眼镜时,女导购解释到,今天特价的是镜片120元,镜架还要另外挑选,您大概需要什么价位的?我们店里的镜架种类齐全,价格从50元到1万多元不等。记者回答说打算送女朋友,导购小姐随手在柜台里挑出一款镜架说,世界名牌“宝姿”990元,如果诚心要,可以打折。经过一番“协商”,最后给出的价格是290元。当记者问道,镜架还有1万多的吗?女导购不耐烦地回答说,有呀,Cardiya世界名牌,记者追问,几十元的镜架和几百元的镜架有什么区别时,女导购的回答是工艺不同,材质不同,进价也不同。
记者接着又走进一家标有某某医院专家验光的眼镜店,前来接待的一位店员见记者戴了一款太阳镜,便从柜台里拿出一款美国“保圣”太阳镜,向记者推荐购买。“这是今年保圣的新款,在商场里标价是900多,我们这里原价500多,今天有活动,打完折才228元!”记者在店员的盛情下,试戴了几款,才得以脱身。而在马路对面的眼镜店里,记者发现这款“保圣”太阳镜的标价却是728元,经过一番讨价还价,最后店家给出的数字是316元。当记者问到为什么对面眼镜店的价格是228元,这里的价格这么高时。老板解释到,我们是王府井新东安商场的连锁店,我们是统一进货,但价格比商场优惠多了。同一款的眼镜和商场差价大概在五六百元左右。最后老板还拿出一款“阿玛妮”的太阳镜告诉记者,这是日本名牌,北京生产,标价1300元,如果你要,我可以550元给你!记者以改天带几个朋友一起来买为由准备脱身,老板激动地表示,如果今天你买了太阳镜,改天再带朋友来,我把你的眼镜钱退给你!
据了解,目前北京市场上较有知名度的眼镜品牌有几十个之多,就眼镜片而言,大多数产品依赖进口,其中以来自韩国、日本、美国的产品居多。不同国家的产品,价位也不同。
一家眼镜店的负责人告诉记者:“眼镜流通行业就是个暴利行业,单从销售环节看,眼镜零售的平均纯利润在50%以上。而一副售价200元的眼镜,其原始成本可能仅有20元左右。从出厂到零售,眼镜最高毛利润可达到400%至500%。普通消费者从外表也许看不出来眼镜的“高低贵贱”,但实际上不同品牌的眼镜价格却相差千里。
不是和尚也“念经”
“我刚来北京的时候,是做沙发家具,对眼镜行业一窍不通,但看着做眼镜生意的老乡都发财了,心里就按捺不住,总想试一把。有句话叫,人过三十不学艺,我今年正好29岁,还不算晚吧!”。
———眼镜店伙计
6月6日下午,记者走进了中国农业大学附近的一家眼镜店,在这家不足10平方米简陋小店的柜台里,摆满了各式各样的近视镜和太阳镜。柜台的角落里放着一台验光机和一台磨边机。记者以先看看眼镜款式、质量为由和“店家”聊了起来。通过和这位“店家”的交谈,记者得知,这家小店的主要业务,不是配镜,而是在做眼镜批发的“大生意”。这位“店家”初中没有毕业就来北京做起了眼镜生意,刚开始的时候在一位亲戚的眼镜店里做学徒,后来在师兄弟的鼓动下,自己也开始另立门户。刚开始遇到了不少麻烦,经常有顾客找上门来“讨伐”,后来生意越做越精,发现配镜太麻烦,也赚不了什么大钱,就开始从浙江一带,批发眼镜到北京来卖,如此“改革”“立竿见影”,不但自己的生意火了起来,还带动了一批兄弟赚了不少“外快”。现在已经发展到在大兴、丰台、通州等地有六家“根据地”了。记者在离开眼镜店时,发现店门口处挂了一张视力表,而对面的墙壁上挂了一面镜子,当记者问其原因时,门口的“伙计”回答说,这是由于店铺太小,仅有的验光机也老化严重,精度不够,所以老板才发明了这种“环保”的验光技术。每天来这里配眼镜的大多是在校学生,没有太多的讲究,不过到现在为止还没有出现什么大的差错。
一位在北大附近开眼镜店的老板告诉记者,他在这个行业摸爬滚打已有15年,对道上的“规矩”一清二楚。他的店开在高校里,年租金只有8000元,可外面的店,年租金都在六七万元以上,要想谋得利润,自然会成倍地提高售价,或使用“掉包计”。顾客看好的镜片,在拿到加工室加工时,多会被换成与其外观极为相似但价格低很多的其他镜片,绝大多数顾客难以察觉。至于镜架不好“掉包”,但可以鱼龙混杂,把外形酷似但进价差别较大的多款镜架摆在一起,运气不好的顾客若正好挑中了那款低价的,也会按高价付款。
据专业人士透露,目前北京市场上绝大多数眼镜店验光设备简陋,有的只有一个灯箱视力表,验光室甚至不足3平方米,验光程序普遍简单,至于配镜设备,有的甚至还在沿用纯手工打磨。如此的配镜技术,质量堪忧!然而最让消费者忧患的就是,这类眼镜店的从业人员基本上没有经过严格的培训,更没有上岗资格证书。由于不具备基本的配镜知识,经常发生远视配成近视、镜片度数失准等事故。而对于消费者配镜损害最严重的是,这些眼镜店几乎都不能做到必要的散瞳验光,往往将一些不须配镜的假性近视或弱视也一律配上了眼镜,使一些消费者的眼病白白地错过了最佳治疗时间。
目前北京眼镜行业由于缺少一个明确的行业准入标准,导致眼镜店遍地开花、鱼龙混杂,而由此引发的种种“黑洞”令消费者头昏眼花、防不胜防,这不但使消费者在经济和身心健康方面受到损伤,而且严重地扰乱了北京眼镜市场正常的经济秩序。尽管北京市相关执法部门多次对此进行了整治。但至今,北京市眼镜业的“黑洞”现象仍是一个不争的事实。在此,希望有关部门能加大打击力度,尽快堵上眼镜消费“黑洞”!
折扣越大越“危险”
“5折的高档名牌眼镜,在正规眼镜店只有一种可能,就是款式陈旧、积压处理。而新款名牌眼镜低于7折在正规店里销售的,就要小心了。因为目前国内假冒伪劣的仿造水平已经超出我们的想象,即使是我们专业的工作人员,仅凭肉眼也很难辨别真假。”
———眼镜店负责人
6月6日中午,记者走进了人民大学附近的一家标有“热卖各种名牌眼镜”的店铺,店内的柜台里琳琅满目,“鄂鱼”、“华伦天奴”、“花花公子”等名牌眼镜应有尽有。老板热情地向记者介绍各种新款名牌太阳镜,“我们店里的眼镜和周围几家店相比是价格最低、质量最好,而且款式新颖、品种齐全。如果你在我们这里挑不出满意的,其他几家就不用看了,不是给你说大话,他们几家顶多也就是给您打8折,如果你愿意要,我就按成本价3折给你。我保证和他们的质量一模一样,不信你可以去比较。”当记者问起进货渠道方面的问题时,老板毫不在乎地说,一般都是通过朋友帮忙联系样品,同一个品牌、同一个款式的眼镜,分好几个不同的档次,我做这个好多年了,什么质量、什么价格一般不会有太大出入。要不然周围那几家店还经常请我做“顾问”呢!
记者随后又来到位于海淀大街的一家宝岛眼镜店,李生华店长向记者详细介绍了北京市眼镜行业存在的问题及现状。同一品牌、同一款式的眼镜,如果是同一家公司,价格应该是一致的,如果是不同的公司之间,因为进货渠道不同价格应该是上下有所浮动。目前国内仿造名牌很多,一般正规品牌的太阳镜价格都在1000多元左右,而一些小店一般都不敢轻易进真货,怕卖不动造成积压,风险大,他们多是进些仿造的,以低于正常折扣进行销售,也确实能引起不少消费者的光顾。由于眼镜行业的性质是“半医半商”,从业人员需要具备医学、力学、视光学、美学等方面的基础知识,最重要的是医学方面的知识,我们宝岛的店员一般都是学临床医学的本科生,入行后首先由企业的职教部进行两个月的培训,才能准许上岗,然后还要中途淘汰,像我们店里的员工大多是天津医科大学毕业的。针对消费者如何避免购买到假冒伪劣的眼镜产品问题,李店长提醒,尽量去“大明”、“雪亮”、“精益”、“宝岛”这些正规大店,质量和服务都会有保障,对于以“低折扣”引人“眼球”的店铺,尽量敬而远之,以免上当受骗。
据业内人士透露,北京市眼镜行业的进货渠道十分复杂。在一些比较知名的大型眼镜企业进货渠道还相对固定,在保证货真价实的前提下,进价比一般的中小眼镜店要优惠。但在销售价格方面的利润空间很小,一般折扣不会超过7折。但目前,很多中小眼镜店打出3折—5折的战术,与之抗衡,主要是在进货渠道方面做了“手脚”,消费者如果只贪图价格便宜的话,购买了这种仿制品,不但会中了他们的“埋伏”,更重要的是对视力的损伤是无法用金钱来衡量的。