《旅游企业信息化服务规范》通过审定

　　2008年6月21日，由江苏省质监局组织的《旅游企业信息化服务规范》省地方标准审定会在常州召开。江苏省旅游局、南京市中山陵园管理局、省内部分地级市旅游局资深专家以及江苏省内部分旅游企业代表近30人出席了会议。该标准由常州市标准化协会和常州市旅游协会共同起草，编制过程历时9个月。

　　审定会上，与会专家对标准结构的合理性、条文的先进性和可操作性等进行了认真的商讨和研究，一致认为该标准立意新、规范性强，具有较强的超前性和引领性，将对江苏省旅游企业信息化的发展具有重要的指导意义，同意通过审定，争取年内实施。

　　《旅游企业信息化服务规范》依据旅游行业对企业的划分，将旅游企业分为旅行社、旅游饭店、旅游区（点）三类，分七章进行详细的规范。考虑到旅游饭店有星级的差别、旅游区（点）有A级的差别、各类旅行社信息化建设的侧重点各有不同，对这三类企业的要求分基础服务要求和特色服务要求两方面，既保证了可操作性，又能充分体现先进性。该标准尤其在游客的安全保障和应急救助管理上作出了明确的规定。

　　之前，常州已成功完成了3个省服务地方标准的编制，《旅游企业信息化服务规范》的出台又为常州乃至江苏省服务业标准化的发展注入了更强的生命力。