“感谢你们,我们公司采用你们建议的方法调整生产工艺后,3个月来产品质量非常稳定。”6月6日,端午节前的最后一个工作日,浙江省温州市平阳县质监局接到了浙江斯利达皮业有限公司负责人董文献打来的感谢电话。
今年春节期间,斯利达公司生产时会经常出现皮革产品质量不稳定的现象,客户投诉也不少,当时不知找谁帮忙的董文献想起平阳质监局曾制作了一张“便企联系卡”发到他手中,抱着试试看的心情他拨通了质监局电话,希望该局能派人到企业给他们产品检测一下,想想办法解决问题。没想到,第二天,质监局接电话的蒋加松就带着检测组的人上门来了。
经过检测组现场调查,查明了原因。调查发现由于该公司使用的化学剂无法稳定产品质量,检测组向斯利达皮业建议,在生产时使用高吸收铬鞣剂,加强稳定作用。
采纳检测组的建议后,该公司果然没有再出现质量不稳定的现象。董文献激动地说,这还得感谢“便企卡”,及时给他们指明求助的方向,及时帮助他们解决了难题。
“便企联系卡”是平阳质监局为优化经济发展环境所推出的一项新举措。该局每位中层干部都有一份这样的卡,卡上印有联系人姓名、联系方式以及与该干部挂钩结对的企业名称。企业有什么困难和意见可随时随地给他们打电话求助和反映,质监局将以最快的速度予以帮助和反馈。
“一张便企卡,发挥作用大,遇到困难事,立即想到它。”现在平阳企业在日常作业中,遇到了难题第一个想到的就是质监局。在“便企联系卡”推行的短短6个多月,平阳质监局共接到企业电话66个,深入企业196人次,帮助企业解决实际问题18个,向企业提出合理化建议16条,切实解决了企业遇到的难题,拉近了与企业的距离。