从板桥画竹悟企业管理

　　扬州八怪郑板桥，号称“诗绝、画绝、书绝”。他在《题画竹》一文中有这样的论述：画大幅竹，人以为难，吾以为易。每日只画一竿，须五七日画五七竿。然后以淡竹、小竹、碎竹经纬其间。或疏或密，或浓或淡，或长或短，或肥或瘦，随意缓急，便构成大局矣。昔萧何造未央宫，先立东阙、北阙、前殿、太仓，然后以别殿、内殿、寝殿、宫室、左右廊庑、东西永巷经纬之，便尔千门万户。总是先立其大，则其小者易易耳。一丘一壑之经营，小草小花之渲染，亦有难处；大起造、大挥写，亦有易处，要在人之意境何如耳。

　　管理又何尝不是这样，大到大企业，母子公司的管理；小到一件事，一个部门的管理，有难有易，关键在于管理者的思想要达到一个境界。

　　母子公司，下有子公司；大企业，下设很多部门，其管理有如郑板桥画大幅竹或汉朝相国萧何造未央宫一样。

　　首选，先立其大，根据企业的战略需求和近期需要，合理设置与调整组织机构，将管理职能进行分解，理顺各部门或各子公司的内部管理。同时，每个母公司或每个大企业，现代化的管理内容会越来越多，类似质量体系管理、环境管理、ERP管理、绩效管理等等，同样要明确每个系统在企业管理中所担负的职能，不可能靠某一个管理体系担负企业的全部管理，要体现系统管理的思想，将各种管理体系或子公司看成是企业管理的子系统。

　　其次，也要以“淡竹、小竹、碎竹经纬其间”，建好“别殿、内殿、寝殿、宫室”，不再使大竹或主殿孤立，而无内在联系。而是要以过程管理为中心，理顺过程与过程的输入与输出关系，子系统与子系统的输入与输出关系，使企业的管理成为一个有机整体。

　　郑板桥画竹达到最高意境，非一日之功。他没有拜过师，全凭对竹的观察，“多得于纸窗粉壁日光月影中耳”。开始画竹，在同一幅画中，能少画则不多画，后来，能多画却不能少画。直到“近六十外，始知减枝减业之法”。

　　有一些企业，在质量管理体系取得认证后，就以为大功告成，不再深入，形似神不似；在记录的设计和使用中，记录不够成熟，无内在联系，不能起到记录的可传递性、可追溯性、可统计性的作用；在数据分析和持续改进上，也舍不得下工夫。我们要有郑板桥那种观察竹、画竹、研究竹的精神，做到坚持执行标准，结合实际，不断总结提高，如郑板桥画竹那样，做到了“或疏或密，或浓或淡，或长或短，或肥或瘦，随意缓急”，“未画之前，胸中无一竹，既画之后，胸中不留一竹”，方能达到管理的最高境界。