记者6月12日从合肥市质监局获悉,该市今年将首次在旅游、餐饮、房地产及物业管理4个领域评选“服务名牌”。
据介绍,合肥“服务名牌”评选是合肥名牌产品评选在服务业的扩展和延伸,为服务行业提供一个政府设立的品牌评价机制。其申报企业需具备以下条件:
一、依法设立,服务经营活动符合国家法律法规的要求;
二、具有与服务相匹配的良好经营条件;
三、建立完善的服务标准或服务规范,通过ISO9001质量管理体系认证或相关管理认证,并有效运行;
四、所提供的服务得到服务对象的普遍认可,诚实守信,顾客满意度高,服务质量在全市同行业中处于领先水平;
五、近年来未发生较大社会影响的服务质量问题。