在基层供电所检查时,笔者发现一个奇怪的现象:作为供电所工作的“三大标准”装订精致,摆设在橱柜里一尘不染;而员工对所从事的岗位标准却一知半解,工作和标准“两张皮”,纸上一套、手上一套的现象还屡见不鲜。
为什么工作标准会被束之高阁?究其原因,有人认为按标准工作太死板,碍手碍脚;有人嫌自上而下的标准与基层工作不符,是纸上谈兵;也有人觉得标准太多,而且经常变更,让人无所适从。总而言之,员工头脑中并未认可标准,也没有养成按标准工作的良好习惯,旧的工作思维和习惯依然主宰着员工的行为。
标准作为工作的“规矩”和“路标”,是汇集了无数典型经验和惨痛教训的结晶。没有具体工作实践的血肉支撑,再完美的标准也不过是一件干巴巴的“标本”。因此,要提高标准的适用性,就把发挥创造性,寻找结合点,克服不良工作习惯,持之以恒地把标准贯彻到每一项工作中去,变成实实在在的行动,而不是只放在橱子里隔着玻璃供人观赏的“标本”。