深圳市标准技术研究院紧扣社会经济发展开展科研

　　“以前想找政府部门咨询或投诉，都不晓得该打哪个电话。现在只要拨12345就行，真是方便多了。”说起广东省深圳市统一政府服务热线前后的变化，市民们显得非常高兴。据了解，12345公开电话系统整合了深圳市56个政府部门和相关单位的96个咨询服务电话。在开发建设过程中，深圳市标准技术研究院参与制定了该系统的技术规范，开发了规范答案资料采集录入系统，为电话的开通运行提供了充分的前期技术保障。

　　在深圳市标准院，像这样立足于服务地方经济社会发展的课题项目还有很多。该院詹俊亮院长深有感触地说：“我们要做的就是抓好各个项目的落实，把这个大舞台搭建得更好。”据了解，2007年该院以标准化研究为先导，以标准化服务为基础，以人才队伍建设为支撑，不断提升标准化研究和服务水平，使科研项目与实际需要紧密相连。

　　为了推动国家高新技术产业标准化示范区建设，深圳市标准院开展了专项课题研究，并发挥专业优势，承办了高新技术标准化论坛和国际标准化人才培训班，完成了“示范区企业标准化现状及需求调研”、“示范区信息平台建设”、《示范区重点产业领域、重点企业、重点产品目录》、《深圳市高新技术企业标准化入门指南》等子项目。

　　深圳市场准入技术措施信息平台建设是该院的一个重点项目，已先后完成了平台系统软件安装调试、应用系统测试环境安装、应用系统二次开发需求调研和设计、机房及系统集成建设等工作，近期将进行全面验收。在平台内容建设方面，该院以最初的“十库十系统”设计方案为基础，将平台第一期建设内容归纳为13个重点产品专题、6个市场准入热点话题、5个主要贸易国家的技术性贸易措施体系专题、10个基础数据库，现已初步完成所有专题和基础数据库的信息采集工作。

　　一个好的标准化科研成果，往往要具有突出的实效。在深圳机场国际快件海关监管中心，正是采用了深圳市标准院“全球统一信息标识系统在国际货运中的应用”的研究成果，实现了申报单电子化、分拣自动化、管理信息化和监管科学化的“四化”指标，社会效益和经济效益均十分显著。

　　许多企业也从标准化工作中受益。去年，该院与深圳市农产品集团合作，成功提出了供港蔬菜安全追溯体系编码方案；还与珠宝首饰企业联合，解决了珠宝首饰进入商场使用POS机器销售的编码问题；特别是协助创益科技等企业，积极开展标准化技术/分技术委员会（TC/SC）和工作组（WG）申报工作，帮助本地企业抢占标准竞争制高点和话语权，其中“全国太阳能光伏中空玻璃标准化分技术委员会”落户深圳。

　　近年来，该院以市场需求为导向，不断提高科研效率，强化过程管理和成果应用，推进项目阶段性评估与汇报工作，还设立了标准化研究基金，不断夯实发展基础，在研究领域方面进行大胆突破。他们积极介入旅游标准化研究，出色完成了《深圳市旅游公共标识系统》课题研究，研制了《诚信旅行社》、《旅游安全生产检查》等两项标准，较好地体现了先进性和实用性，为该市发展高端旅游业提供了新的技术指南。同时，深入开展政务信息标准化工作，积极参与国家电子政务综合试点工作，编制了《深圳市行政审批事项业务编码规则》，并使之上升为深圳经济特区技术规范。他们创造性地将标准化应用到社区建设中，完成了“深圳市循环社区标准化体系”与“和谐社区标准化研究”两个软课题研究，受到了社会各界的广泛关注和好评。

　　目前，深圳市标准院正在推进“一馆三平台”建设，即深圳市标准信息馆及标准信息公共服务平台、深圳市场准入技术措施信息平台、深圳市组织机构代码管理信息服务平台，这将使该院在标准化工作方面上迈出更大步伐。