流程优化常采用的“四项”实用原则

　　流程优化常采用的四原则也简称“ESIA”,它是减少流程中非增值活动以及调整流程的核心增值活动的实用原则，即：

　　1）清除（Eliminate）指对组织内现有流程中的非必要的非增值活动予以清除，如过量产出、活动间的等待、不必要的运输、反复加工、过量库存、缺陷与失误、重复活动、反复检验等等；
　
　　2）简化（Simplify）指在尽可能清除了非必要的非增值环节之后，对剩下的活动仍需进一步简化，一般可考虑从记录、程序、沟通、物流等方面进行简化；
　
　　3）整合（Integrate）指对分解的流程进行整合，以使流程顺畅、连贯、更好地满足顾客需求。可从活动、团队、顾客、供方等四个方面考虑整合；

　　4）自动化（Automate）指在清除、简化、整合的基础上，采用自动化。否则，有些流程采用计算机反而会使之更为复杂和烦琐。重点考虑一下活动：脏活、累活与乏味的工作，数据的采集与传输，数据分析等。