4月29日,《九华山风景区服务质量要求》、《九华山风景区解说要求》两项标准通过由安徽农业大学、安徽省旅游局、省商务厅和省质监局等单位组成的专家审查组的严格审查,作为安徽省级地方标准发布实施。
评审组专家介绍,这两项标准在执行有关安全、卫生、环保的国家标准的基础上,结合九华山风景区佛教文化和自然风光特点,从规范管理者与经营者、服务提供者与消费者关系入手,以满足游客观光游览服务需要为出发点,对涉及旅游业的“住、行、游、食、购、娱”等六要素进行全面统一的规定,并融入了九华山佛教文化等特点,在全国具有超前性。
这标准的发布实施将会有力地推动九华山风景区的管理与服务水平的提高,推进九华山“二次开发、二次创业”,使各项管理与服务工作将更加科学化、规范化、人性化,也将在安徽省风景区管理方面起到示范引导作用,促进安徽省旅游业规范、健康发展。