圣豹电源靠质量赢得奥运圣火登顶珠峰赞助商资格

　　从四季如春的江南走到终年冰天雪地的珠穆朗玛峰（以下简称珠峰），本身就需要底气。对于中国圣豹电源有限公司（以下简称圣豹电源）来说，这个底气就是：过硬的产品质量。

　　装备圣火登珠峰

　　一鼓作气，两次重大决策。刚刚进入红5月，圣豹电源就已在业内出足了风头：5月8日，成为CCTV奥运圣火登顶珠峰活动期间专用电源装备的惟一赞助商；近日又提出在珠峰大本营建立“永久能源充电站”，长期为登峰者提供充电服务及相关技术支持的新想法。

　　“一方面，我们靠过硬的产品质量赢得了圣火登顶珠峰直播活动专用电源装备赞助商资格；另一方面，通过珠峰这个特殊检验员的‘外审’，我们的质量管理体系、产品质量今后都会有一个提高。”本身就是体育迷的圣豹电源当家人钱敦勇说。

　　在珠峰恶劣的自然气候环境下，要保证电源设备的正常使用确实是一件不容易的事。据专家介绍，由于珠峰昼夜温差近45℃，其中夜间温度达零下20℃，相对湿度超过60%，风速通常可达20米/秒，这种恶劣的环境对于电源设备是一个极大考验。

　　在多项管理体系的保障下，多年的技术攻关，使圣豹电源产品在外界环境适应性、可靠性等方面，已达到了新的技术高度，与国外同类产品相比并不逊色。“比如在低温、强风、低压、缺氧等特殊气候条件下的充电保障问题，我们都采用了远远高于常规地区的技术要求。”钱敦勇说。

　　除此之外，此次圣火登顶珠峰活动对蓄电池产品的环保质量要求也很高。“从专业的角度来说，我们的产品保证了电源在使用及维护中绝无酸液、酸雾析出，不会破坏当地生态环境，符合珠峰大本营对‘绿色产品’的选用标准。”钱敦勇自信地说，这也是他们承担圣火登顶珠峰期间充电保障重任的最大优势。

　　“事实证明，我们的产品完全能够保证在珠峰这样的特殊环境下使用，我们希望这些自主创新的可靠产品能够继续为中国的体育事业服务。”钱敦勇说，正是基于这样一种想法，日前，他们正式向国家体育总局登山运动管理中心提出了建立“永久能源充电站”的申请。

　　燃烧之火

　　就要离开圣豹电源了，实习生林琴琴写下了《我在圣豹实习》的文章，其中，给人印象最深的就是这段话：“圣豹电源装配分厂一个月的实习，使我的心头第一次燃起了质量管理之火。我第一次深刻地认识到，生产出一个完整的、质量可靠的电池要经过那么多严格的工序。比如从极板的选料到生产装配车间再到成品车间，这其中要经过几十个环节，但不管何种工艺流程，质量的把关是一个非常重要的问题。管理人员要求我们在生产中要严格执行《操作工守则》等一些管理制度，教育我们在生产中不仅要保持效率，更要注重产品的质量。也是在圣豹电源，我第一次知道了六西格玛管理、‘零缺陷’管理等方法。”

　　在质量管理上，向内找不足，向外争高低。作为一家新兴的生产、开发阀控式密封铅酸蓄电池高新技术企业，圣豹电源在质量保证体系方面，先后通过了ISO9001质量管理体系认证、欧盟CE（欧盟的强制性产品安全认证）认证、美国UL（美国安全检测实验室公司）认证、泰尔实验室产品认证、RoHS（欧盟《电气、电子设备中限制使用某些有害物质指令》）认证等多项管理体系的认证，并积极推行5S和六西格玛管理。为产品质量的提升奠定了坚实的管理基础。

　　在服务模式上改革创新，是圣豹电源加强客户服务质量管理，增强市场竞争力的重要举措。2007年年初，他们将原来的商贸公司售后服务部升格为目前具有40名管理和专职服务人员的售后服务分公司。在湖南长沙，他们针对大客户需求投入专人提供“就地服务”，降低了服务成本。除了这些“异地办公”举措，他们还在客服工作中全面实行“一宽二严”策略，即放宽客户的服务范围，严格服务人员要求，严格产品质量管理，赢得了广大客户赞誉。

　　“以质量求生存，以服务拓市场就是我们发展的座右铭。随着客户信任度和产品美誉度与日俱增，目前，我们已有5大系列近200多个规格的产品畅销国内外。2007年9月，我们公司申报的SBB系列圣豹电池，获得了宁波市名牌产品称号。”钱敦勇自豪地说。

　　“处心积虑”的技术

　　在圣豹电源的大事记中，这样两件事具有里程碑的意义：一是2004年圣豹电源与复旦大学联合创建了复旦圣豹电化学能源研究中心。二是2006年圣豹电源与世界蓄电池生产技术龙头企业澳大利亚BE公司联合，结成了紧密型的技术合作伙伴。

　　为什么说这两件事有里程碑的意义？因为能源研究中心成立4年多来，共开发了新产品、工艺攻关、新材料实验和环保项目等20多项，部分科研成果已进入中试或批量生产。而与澳大利亚BE公司的联合，则主要是用于实现中国胶体电解质电池技术的产业化，发展企业自身的核心技术，打造中国蓄电池行业技术领先优势。由此可以看出圣豹电源的“处心积虑”。

　　就是按照技术战略、技术计划、技术实施这样3个层次的精心布局，圣豹电源经过了从引进技术、联合开发到自主开发3个阶段。如今，以复旦圣豹电化学能源研究中心为纽带，圣豹电源与武汉大学、浙江大学等多家著名大学和科研单位都有了深层的合作关系，组建了一支专家智囊团，凸显了圣豹在行业领先的技术优势。

　　为进一步提高自主创新的能力，促进科研成果向应用技术迅速转化，圣豹电源还成立了圣豹技术中心。“这个拥有30余人的技术中心，主要任务就是围绕企业发展目标，开展超前课题的研究，加大中长期技术的开发力度，为企业发展做好技术准备。”钱敦勇介绍，正是由于这些战略储备，圣豹电源历年新产品销售额的比例和新产品率均超过60%以上，这次为完成圣火登顶珠峰活动，圣豹技术中心更是功不可没。

　　“目前我们已投资4亿元建设年生产能力200万KVAh（千伏安小时）蓄电池产业园，第一期工程已投入使用。2009年，我们还打算斥巨资建设圣豹培训中心，为生产优质的产品提供中高层管理人员和专业技术人员，并为员工开展电子产品维修、机械加工、经营管理、英语、日语、计算机、塑压、油漆、喷涂等专业课程。”钱敦勇充满憧憬地说。