陕西西安高新区开通局长热线解答疑难问题

　　“去哪儿了解国家标准和行业标准，这些标准对企业有啥意义？”、“新买的房子地面不平，能否检测？”4月30日上午9时30分，陕西省西安市质监局高新分局“局长热线”刚一开通，就有不少企业和消费者打进热线咨询。截至上午11时30分，该局一把手答复各类问题20余个。

　　为了进一步强化服务意识、提高工作效能，西安市质量技监局高新分局创新服务举措，和西安高新区管委会共同推出局长接听热线，为企业和消费者答疑解惑。活动一推出，便受到企业和消费者的广泛好评。

　　企业和消费者咨询的内容包括名牌申报、标准备案、QS取证、特种设备检验以及乳胶漆、染发剂等产品的辨别等内容。同时开通的网上交流平台上，也不时有企业咨询标准、认证等相关问题。一企业负责人说，“局长热线”不仅帮助企业及时、有效地解决了实际问题，也拉近了企业和政府部门的距离。

　　据悉，为把各项服务落到实处，该局针对新产品企业标准备案、名牌产品和免检产品申报、新增特种设备安装上报审批、生产许可证取证等业务环节，建立了工作承诺和责任追究制度。