石家庄在国内率先推行住宅物业标准化服务

　　本报讯 “6月份，我们将开始对市区各个物业进行打分。”记者从4月15日召开的石市全面推行住宅物业服务标准化动员大会上获悉，在国内率先推行住宅物业标准化服务的同时，河北省会还将建立住宅小区物业服务社会评价制度。

　　■“规定动作”是入行底线

　　石家庄市住房保障和房产管理局物业处负责人在会上表示，近日出台的《石家庄市住宅物业基本服务标准》，意味着政府给物业公司确定出了“规定动作”，物业公司必须完成，这也将成为物业管理行业入门的底线。

　　“《标准》所要求的内容，对提供不同服务等级和收费标准的物业企业全部适用。”该负责人说，以后，小区的物业服务是好还是坏，业主可以根据《标准》来打分，物业公司和业主之间再出现问题，也有了定纷止争的依据。

　　石家庄市物业协会负责人也表示，《标准》对于规范整个物业服务市场将起到积极的推动作用，而市民则将有望享受到质价相符的标准化物业服务。

　　■今年达标小区不少于60%

　　据介绍，日前石家庄市住房局已印发了相关通知，要求市内五区人民政府、高新区管委会要根据“省会建设三年大变样”的要求，在辖区全面推行物业标准化服务，利用三年的时间，使所有由物业公司提供服务的住宅小区全部达到此标准。2008年达到标准的小区不得少于60%。

　　按照要求，今年，石家庄市区新建住宅小区全部实行物业管理；已建成5万平方米以上的住宅小区物业管理覆盖率由52%提高到72%；已建成5万平方米以下的住宅小区和老旧小区，推行不同形式的物业管理，覆盖率由10%提高到50%。

　　■物业服务6月开始“打分”

　　石家庄市住房局有关负责人表示，在国内率先推行住宅物业标准化服务的同时，省会还将建立住宅小区物业服务社会评价制度。目前，社会评价小组正在制定具体的评价标准细则，6月份开始给市区各物业公司打分。

　　在会上，市住房局还要求市各区物业管理主管部门，要依据此标准分别在年中和年末组织街道办事处、居委会、物业管理专家、业主代表等对小区内物业公司提供的服务进行社会评价，出具住宅物业服务社会评价意见，对通过社会评价的小区给予认定，对未通过的小区提出整改意见，督促改正。对经过整改仍未通过社会评价的，载入企业诚信档案、限制承接新项目，严重者清理出省会物业管理市场。