家电产品应注重科技创新 但不能“唯功能论”

　　近年来，我国家电工业进入一个新的发展时期，已经形成一个超过2800亿元市场规模的成熟产业。随着家用电器的普及，市场竞争越来越激烈，科技创新成为推动行业发展的潮流，成为企业争抢市场的利器。然而，很多家电企业打着科技创新的旗号，陷进开发产品多余功能的误区。据专家介绍，目前，市场上大多数的家电产品都穿上多功能“外衣”。

　　笔者在北京很多家电卖场看到，打着“多功能”旗号的家电产品满目皆是。比如，电视，有的厂家推出可播放MP3和显示数码照片的电视，有的厂家推出通过连接外部存储设备播放视频的电视，有的厂家推出可将电视节目刻录到外置硬盘中的电视……

　　家电业资深人士指出，家电产品每增加一个功能，平均产品出错率就要上升65‰，维修率也要上升50‰以上，消费者要多支出15‰以上费用，厂家的材料技术成本和消费者的维修成本会因此提高。

　　中国电子商会副秘书长陆刃波的话更是令人深思——厂家频推多功能家电，名为高科技创新，满足消费者多元化需求，但大多是打着高科技的幌子谋取暂时的高利润，最终导致产品过度复杂化、同质化，从而成为吞噬家电业利润率的黑洞。这是近几年家电行业利润薄得像刀片的主要原因之一。陆刃波认为，当产品的附加功能超出消费者的需要时，多功能就变成多余功能。多余功能不但影响产品使用质量，而且，很多功能消费者从购买到淘汰都没有使用过，比如彩电的多制式、手机的上网与付费功能等，这就造成资源的严重浪费。

　　消费者如果不能真正感受到新功能的价值，就不愿意为厂商推出的所有新功能买单。很多家电产品的“高科技、多功能”，不但浪费消费者的购买开支，而且增加了维修成本，让消费者平添烦恼。

　　专家表示，厂家推出新产品的初衷是为了运用高科技体现产品的差异化，但如果没有在技术上进行革命性的创新，仅仅依靠华而不实的功能开发、概念宣传，只能使产品更新速度加快、产品生命周期缩短，算不上真正意义的科技创新。

　　正如中国家电研究院一位人士所说，在我国家用空调领域，最近的一次技术变革从发起至今也已近10年，近年所谓的技术革新更多为附加功能的研究，如静音、健康、外观等概念方面的创新，缺少革命性变革。在平板电视行业，同样存在这种现象，众“诸侯”混战于功能开发，而在面板技术上，几乎一直没有建树。

　　业内权威人士预测，未来家电功能应该向健康、节能、简便、实用、环保等方向发展。令消费者惊喜的是，近两年，国内家电企业纷纷掀起功能“瘦身”，在大幅降低成本的同时，提高消费者的使用效率，以健康、节能、简便、实用、环保等为产品特征，向华而不实、功能多余、成本高企、概念暴利发起“瘦身”挑战。比如，在微波炉行业，格兰仕出炉“一键式”创新产品；在冰箱行业，海信推出节能变频产品；在洗衣机行业，松下泡沫净、小天鹅水魔方、荣事达水银行产品都深受消费者喜爱……

　　海信集团董事长周厚健指出，家电功能应向新型技术方向转变，比如海信在多年前就开始推广的变频空调技术，其节能效果明显，且不增加原材料成本。

　　TCL集团CEO李东生认为，在平板电视领域，国内企业缺乏核心技术。如果减少一些不必要的功能，把精力放在核心技术的自主研发上，中国家电业未来的路会越走越宽。

　　专家认为，经过近10年的高速发展，我国一大批优秀家电企业迅速崛起，产品逐步具备与世界一流企业一争高下的国际竞争力，但在核心功能技术方面仍相对薄弱。因此，如何建立自主创新机制，已成为业内共同关注的问题。

　　然而，功能创新并不意味着技术创新。业内专家指出，消费者确实需要新产品、新技术和新功能，但是创新一定要实实在在从消费者需求出发，而不是一味标新立异，制造一些不切实际没有实用性的“多功能”产品。