河南焦作市地丰肥业有限公司质量服务理念透视

　　短短7年时间，便在强手如林、竞争激烈的农资业界脱颖而出，先后获得“河南省优质产品”、“河南省免检产品”、“国家免检产品”等殊荣，实现产销两旺并跻身于同行业前列。河南省焦作市地丰肥业有限公司创造了不凡业绩。

　　然而，更被地丰公司看重的是他们的“另类产品”——厚道与厚重的质量服务理念。

　　“地丰公司和庄稼人心贴心，像农民一样厚道。”说这话的是全国十大种粮标兵之一的荆国斌。他自2001年起，在黄河滩里承包了约67公顷土地并开始使用地丰公司的化肥。每逢施肥时节，地丰公司的技术人员都会来到田间地头，义务进行测土配肥，每个地块缺什么补什么，缺多少补多少。当年荆国斌就有了好收成，以后更是“芝麻开花节节高”， 2004年还被评为了全国十大种粮标兵。

　　与荆国斌一样有同感的还有宋红兵，他是地丰产品在山西省长治市的经销商。去年8月，正值复合肥旺销，宋红兵在地丰公司苦等了一周后，50吨复合肥终于装上了车。这时候，地丰公司董事长兼总经理李战通却挡在车前不让外运，硬是让职工把50吨肥料卸了下来。宋红兵感到十分纳闷，难道有质量问题？不会呀！公司检验报告显示，完全符合国家标准。后来，在宋红兵的一再追问下，李战通道出了实情：“我们公司的产品标准是高于国家标准的，这批产品虽然符合国家标准，却没有达到我们自己的标准，水分含量超过我们自定标准的1%。”

　　对此，企业一些员工也不理解。李战通语重心长地说：“我是农民，兄弟几个，家里还有地，你们绝大多数也都是农民，家里都种着地，大家想一想，伤害农民的事，咱能不能干？产品质量标准提高一个百分点，咱的成本增加一点，千家万户的丰产就有了保证，咱该不该干？”

　　今年54岁的李战通，出身于贫苦的农民家庭。2001年，倾其家财办起了化肥企业，叫“地丰肥业”，是衷心期盼大地丰收之意。品牌叫“云通”，是夫妻二人名字的组合。他说，造出的肥料好，受农民欢迎，说明俺两口子是好人。如果肥料不好，坑农害农，俺两口子就是坏蛋！

　　“堂堂正正做人，实实在在办事；要做好产品，先做好人品。”这是李战通为人和治企的准则。自从地丰肥业创办以来，始终坚持义务为农民进行测土配肥，不让农户多花一分冤枉钱，即使不用地丰的化肥也无妨。7年来，他们共测土配肥百余万份，涉及10多个省份的土地。仅此一项，就额外支出费用百余万元。

　　作为热心社会慈善和公益事业的企业，地丰公司几乎每年都要捐资助学，资助诸如“好媳妇”、“好家庭”评选和书画展览等活动，用自己的行动回报曾经给过其支持和哺育的社会。

　　“对地丰公司来说，参与社会公益事业，并不是为了虚荣，而是希望为建设稳定、和谐的社会尽绵薄之力。”李战通语重心长地说。

　　了解地丰的人都知道，公司有三项雷打不动的制度：每周组织一次形势教育活动；每周召开一次主题讨论会；每名职工每周撰写一篇心得体会。 另外，地丰公司还有录用员工的“三不标准”：不孝敬父母的不要；夫妻不和的不要；邻里不睦的不要。