质量维权：一份沉甸甸的责任

　　每年“两会”时，恰逢3·15。

　　每年3月在北京召开的全国人大、政协两会，是全国各族人民政治生活中的一件大事。每年的3·15国际消费者权益日，则是消费者最为期待的日子。

　　营造和实现和谐消费环境，消费市场的所有参与者都是建设者。有企业，有监管部门，当然，还有我们消费者——共担责任，共创和谐。本期《中国质量万里行周刊》在3·15国际消费者权益日来临之际特别推出一组消费维权报道：《质量维权：一份沉甸甸的责任》，说的是质检等有关监管部门在消费维权方面的作为；《企业诚信：一个响当当的承诺》，是让优秀企业代表谈谈在他们心里生根发芽的诚信意识和打假维权体会；《和谐消费：一股暖洋洋的热流》，则通过对消费者维权意识和方法的新变化的描述，归纳和展示消费者的维权新风采；《立法保障：一片金灿灿的成果》，则是回顾、展望涉及维护消费者合法权益的法律法规的制修订现状和进展。

　　维权你我他，和谐靠大家。我们相信，在企业、监管部门、消费者等的共同努力下，实现和谐消费这一目标一定不会很远。

——编者

农资打假

　　在一年一度春耕将至时节，为贯彻落实党中央关于加强农业基础建设，进一步促进农业发展农民增收的指示精神，更好地服务“三农”，全国质检部门即将全面启动农资专项打假行动。2月18日，国家质检总局发布消息，确定3月15日至4月15日为农资打假集中行动月。此前，国家质检总局已多年坚持开展这一活动。

　　今年行动月期间，全国质检部门将广泛深入开展“农资打假下乡”活动。以农药、化肥、农膜、农机为重点产品，以春耕、秋种农忙季节为重点整治阶段，与名优农资产品生产企业联合组织开展“进千村、入千户、抽千样”农资打假下乡活动。组织开展农资打假集中行动，查处一批造假行为、取缔一批造假窝点，严厉打击假劣农资坑农害农违法行为，保持农资打假高压态势；积极宣传农资识假、消费维权知识，引导农民消费；重点围绕农民投诉多、反映强烈的大案要案，帮助农民索赔维权。同时，扶持一批名优农资企业，向农民推荐一批名优农资产品。

产品质量信用

　　1月15日，国家质检总局通过门户网站向社会发布了产品质量信用记录。今后，社会各界可以随时在国家质检总局网站的“产品质量信用记录”专栏进行查询。

　　产品质量信用记录的发布，不仅能够有效地提升质检系统服务社会的能力，动态展示质量监管效果，而且将会很好地满足消费、投资、对外贸易、监管等领域对产品质量信用记录的需求，保障社会各界的知情权，对于提高企业诚信意识和产品质量水平、加快质量信用体系建设、促进经济社会又好又快发展具有十分重要的意义。

民生计量

　　近年来，全国质检系统在全国范围内集中组织开展了多次计量专项监督检查工作，重点检查包括餐饮业、加油站、出租车、集贸市场（含商店超市）、眼镜制配场所等与老百姓生活密切相关的重点市场。

　　历年计量专项监督检查内容一般包括：

　　一是餐饮计量。对餐饮业实施计量监督检查，针对风景旅游区、商业区以及其他人口流动较大的地区或地段的餐饮业，重点检查其在用的衡器、啤酒量杯等计量器具是否依法进行计量检定，是否存在缺秤少量、不去除包装（包扎）物进行称量等计量违法行为。

　　二是油站计量。对交通主干线沿线、城乡接合处以及平时有投诉的加油站等突击检查，特别是重点检查加油站是否存在破坏加油机铅封、偷换加油机电脑芯片或主板以克扣消费者油量等计量违法行为。

　　三是里程计价。重点检查机场、车站、饭店、医院等出租车相对集中的场所，一经发现利用出租车计价器进行作弊从而坑害乘客利益的，依法进行严厉查处。

　　四是集贸市场。重点检查其在用衡器是否依法进行计量检定，是否设置了公平秤，当场称重零售商品的，是否按实际值进行结算，是否存在计量作弊等违法行为。对定量包装商品净含量不足进行投诉的，及时进行跟踪处理。

　　五是眼镜制配。对眼镜制配场所重点检查其在用的验光仪、焦度计、验光镜片组等计量器具是否依法申请了强制检定，是否建立了相应的计量管理制度等。

保护知识产权

　　2007年4月26日，国家质检总局发布了全国质检系统保护知识产权十大典型案件。这些案件均涉及假冒国内外知名品牌，涉案金额大，社会影响恶劣。对这些典型案件的公开曝光，是对国内外知名品牌形象的有效保护，有利于推动保护知识产权工作向纵深发展，更是消费者的福音。

　　这十大案件是：广东省清远市朱某生产假冒国外知名品牌服装案；广东省广州市一地下窝点生产假冒国外知名品牌化妆品案；湖北省武汉市洪山区一民房制售假冒多个国外知名品牌复印机碳（墨）粉案；上海一窝点制售假冒复印机墨粉案；浙江省金华市武义县某笔业有限公司生产冒用他人厂名、厂址铅笔案；浙江省瑞安市诸某等人生产假冒某国际知名品牌服装案；安徽省安庆某公司生产假冒国外知名品牌香皂、香水案；河南省项城市许某生产假冒国内知名品牌味精案；江苏省靖江市某公司生产假冒国外知名品牌棒球帽案；河北省邢台市任县某公司制售假冒日本某品牌油封案。

质量标准精品三下乡

　　去年3月10日，由国家质检总局组织的全国各级质检部门参与的2007年3·15质量、标准、精品三下乡活动周在全国各地拉开帷幕。

　　在3月10日至3月16日的一周时间里，全国质检部门组织10万质检人员，千家中国名牌、中国世界名牌企业，万家省级名牌企业，组织多个小分队，以质量、标准、精品三下乡为主题开展了各种活动。

　　参加这项活动的质检人员及企业工作人员活动期间带上各种普及质量知识、标准知识、真假产品特别是农资产品的辨析知识、消费常识及维权常识的小册子、报刊等各种宣传资料，到田间地头、到广大农民家中发放，并开展各种质量、标准、消费咨询服务。农业标准化专家、各地有关农林畜牧专家也将到各相关生产基地帮助指导农业生产、科研，普及农业生产知识，促进各地形成优质高效、结构合理、更多采用先进标准的农业生产格局。检验检疫人员在对出口农产品实行的“驻厂检验、产地检验”过程中，也把检验标准与指导农民按优质、标准生产结合起来，拓展检验检疫绿色通道，促进农产品出口。质检部门还组织千家中国名牌及中国世界名牌企业、万家省级名牌企业将名优产品送到农村，并与有关供销部门建立长期的名优产品物流渠道，让广大农民能长期稳定地消费到他们放心的优质产品。活动期间，各地质检部门还开展了以农资打假和食品“打黑”、“打非”为重点的执法打假行动，净化广大农民消费和农业生产的环境。