深圳市福田区首届区长质量奖揭晓

深圳市质监局参与主办的第四届京深港卓越绩效管理论坛

　　2007年12月29日，深圳市福田区首届区长质量奖揭晓。至此，深圳市6区已有5个区设立了区长质量奖，形成了与深圳市市长质量奖互动衔接的卓越绩效评价体系。市区质量奖成为“速度深圳”向“效益深圳”转型的“金杠杆”。

助推民生

　　获得首届福田区区长质量奖的红岭中学、中航物业管理公司等6家单位各获得80万元奖金。

　　如果单从奖金上看，福田区区长质量奖在深圳市还不是最高的。竞争激烈、每年只评两家的罗湖区区长奖，奖金设置高达100万元。但福田区区长质量奖在非制造领域扩大评选比例，首次开评就把质量奖赋予了一所学校和一家物管公司，占此次获奖企业的33%，是开广东省同类质量奖先河的创举。

　　谈起这一突破，福田区区长李平表示：“一个学校有数千名学生，背后是几万名父母亲朋的关怀；物业管理更是涉及千家万户的切身利益。我们就是要发挥政府质量奖的示范作用，引导企业关注老百姓衣食住行，解决群众最关心、最直接、最现实利益问题，提升老百姓的福利水平。”

　　从2002年深圳市龙岗区率先在深圳市设立区长质量奖，到2004年深圳市在全国首创设立市长质量奖至今，深圳市非制造领域企业参评、获奖的数量逐年增多，一些获奖企业如今已成为业内的领军企业。圣廷苑酒店奠定了中国“绿色酒店”领导者的地位；深圳航空首创了“罗盘管理”运营模式；天虹商场率先在零售业全面引进精益六西格玛、平衡计分卡等先进的管理工具。

　　分析人士指出，深圳市在维持经济高增长的情况下，市区质量奖已吸引了越来越多的政府部门、公共服务类机构和高端服务业参评。可以说，推行卓越绩效管理在深圳已蔚然成风，成为提升城市整体经营管理水平的助推器。

加速创新

　　2007年，深圳市GDP接近6800亿元，增幅为14.5%；外贸进出口总额达到2500亿美元，连续两年保持全国第一的水平，其中出口总量连续15年位居全国第一。深圳市区质量奖成为这累累硕果的加速器，许多企业通过运用卓越绩效模式，尝到了技术管理创新带来的甜头。

　　以获得首届深圳市市长质量奖的中兴通讯为例，该公司从2002年起导入六西格玛管理，成立了由董事长侯为贵挂帅的六西格玛战略委员会和办公室，形成了独具特色的卓越绩效模式。推行六西格玛管理后，公司生产的GSM系统设备成本降低20％，焊点不良率降低了81％。目前，中兴已累计完成超过2000个六西格玛改进项目，范围覆盖市场营销、产品研发、采购供应、生产物流、工程服务、质量控制、人力资源、财务管理、IT建设等企业经营管理的所有领域，为企业带来了5亿元直接经济收益。

　　华为公司截至目前拥有1.15万多件发明专利，位居国内第一，获奖后的3年内销售额年均增长44％，创汇额年均增长101.8％，成为全球移动设备市场的主要供应商和全球3G市场的领导者之一。同样是获奖的康佳、创维公司，成功地进行了连续多年的“技术风暴”，成为中国消费电子行业最具竞争力品牌。

机制造势

　　事实上，在深圳市区质量奖杠杆效应背后，是深圳市区两级政府为营造质量兴业浓厚氛围做出的巨大努力。

　　这是一组平凡的数字：累计举办企业免费培训51期，培训企业管理人员近4100人次；开展高层次管理研讨活动12场，1200多名管理专家参加交流。这组数字的“始作俑”者就是深圳市质监局和各区分局。

　　作为承担市区质量奖评委会秘书处单位，按照“精英培育、标杆带动、经验共享、协同发展”的评奖方针，市、区质监局建立了完备严密的评价机制，参评单位不仅要通过卓越绩效评价标准对其经营系统7个方面进行综合“体检”，还要依次通过资格审查、材料评审、现场评审、评委会审议、社会公示和政府审定6项严格审查，保证了市区质量奖的含金量。

　　各区因地制宜的良好机制，促使企业你追我赶，追求卓越，促进了地方经济发展。罗湖区区长质量奖强调“多进严出”，该区质监分局广泛发动各行业企业参评，通过培训班、辅导讲座、专家论坛、“六区质量行”等活动，推广卓越绩效管理模式，促进了该区金融、商贸物流、珠宝和文化四大支柱产业发展。福田区区长质量奖配合以质取胜战略的实施，带动该区经济实现质量和效益同步提高，2007年GDP达1260亿元，同比增长11％。南山区从2003年起设立区长质量奖，并将此与名牌带动战略结合，首届获奖企业中有6家获得中国名牌、5家获得广东省名牌，目前还“握”有两个中国世界名牌。

　　如今，深圳市区质量奖已成为“质量深圳”建设的载体，被企业形象地称为是“速度深圳”向“效益深圳”转型的指挥棒，给获奖企业乃至全市经济发展带来诸多可喜变化。4年来，全市共有800多家企业参加评奖培训，355家（次）企业参评质量奖，其中，参评市、区质量奖的企业分别有75家（次）、280家（次）。