质量成为取胜的关键

　　5月17日，也就是世界电信日的当天，机卡分离小灵通被“明媒正娶”，正式在京沪两地揭开了神秘的盖头。

　　18日上午，记者在北京西三环较大的通信产品集散地公主坟进行采访。发现在这里咨询或是购买机卡分离小灵通的人明显增多。在公主坟几个专营小灵通器材的小店里，柜台前挤满了人，都是来挑选小灵通的。据其中一个店的经理讲，两天内大概卖出了近百部机卡分离的小灵通。目前因为是刚刚上市，所以机型还不太多，主要是UT斯达康、中兴、华为、英华达等几款机型。

　　“小灵通机卡分离，即把原来写入小灵通手机的用户个人信息改而用一张专门供小灵通手机使用的智能卡(PIM卡)储存，使得运营商实现与GSM、CDMA一样的小灵通用户管理。小灵通业务推广中对PIM卡统称为品卡。”目前市面上普遍是机卡一体的小灵通，消费者必须通过到网通或者电信采取“烧号”的方式，获得固定的小灵通号码。

　　机卡分离式小灵通用户在异地只需更换一张当地的小灵通品卡就能实现异地通话。这恐怕是机卡分离小灵通最吸引顾客的地方了。对此，北京网通的相关工作人员作了准确地解释：“所谓异地使用，只是说小灵通可以继续使用，但是必须换上外地的品卡，也就是说换了新号码。同时，新老号码之间不具备呼叫转移等功能。所以机卡分离，异地通话，并不等同于手机的漫游。您如果要想使用机卡分离功能，就必须购买这种功能的小灵通和品卡。原来的机卡一体的小灵通不能使用，因为它本身没有可以插卡的地方。”对于大家极为关心的资费问题，他表示，通话收费标准仍然是原来的标准。

　　机卡分离新产品的推出，受冲击最大的就是移动和联通两家运营商了。截至18日，两家公司在接受采访时都没有对网通的新产品表示态度，并否认了针对小灵通的促销活动开展相应的资费下调活动。“到目前为止，没有接到要下调资费的通知。”北京移动一位负责人说。

　　据了解，机卡分离的小灵通品卡有着加密的数据保护技术并实行单卡对座，从根本上杜绝了入网盗打他人小灵通号码的可能，有力地保障了小灵通用户的信息安全和通信权益。一位经销商告诉记者，原来小灵通市场存在着相当多的“黑户”。一些地下烧号平台将外地串货进入北京市场的小灵通按某种规律烧号，再卖给用户，如果在使用过程中发现与北京通信已放号重复，再进行第二次烧号，直至得到一个新的不重复的号码为止。由于外地小灵通频繁串货进入北京，正常渠道购买小灵通的用户，却偶尔能“偷听”到别人的对话，或者自己的小灵通被他人“误拨”。在公主坟、西直门、地安门等通信产品集散地，经营小灵通手机的多为3～5人的小商铺，他们的进货渠道五花八门，质量和售后问题得不到及时解决和保证。

　　新上市的机卡分离小灵通如何保证质量？这是一个值得重视的问题。5月18日，在公主坟一个通讯广场的小灵通销售柜台，记者看到，一位顾客专门为购买机卡分离的小灵通而来。当他付了款之后，销售人员为他的机子充电时，却发现怎么也充不上电。无奈之下，只有调换。售货员表示，他们也没有开箱验过货，并不知道存在这个问题。

　　每个机卡分离的小灵通内部都有自己的序列号，还有一个绿色的“中国固网和无限终端联盟”的标志。据了解，2004年12月，中国电信、中国网通两大运营商牵头，联合中兴通讯、华为、UT斯达康等在北京成立了“中国固网和无线终端联盟”，规范制造厂商在相关领域的研发。销售人员说：“只有拥有这个标志和序列号才是正规的行货，现在外面机卡分离小灵通的假冒机子已经出来了。最好还是到正规店购买。”

　　统计数据显示，2004年小灵通新增容量近3000万，累计用户达到7000万。小灵通在经历了两年大跃进之后，正在寻求新的增长点。业内人士认为，机卡分离的实现，对于小灵通来说也许是一个新的发展契机。但是，如果不注重产品质量和服务质量，机卡分离的小灵通仍然会因“小灵通不灵通”的老毛病而失去市场。