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下乡家电别闹“水土不服”

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  财政部近日在山东、河南和四川三省对冰箱(冷柜)、彩电和手机三类产品展开下乡试点工作。财政部经济建设司有关负责人表示,家电下乡补贴资金将由中央财政负担80%,地方财政负担20%。目前几乎所有的中标企业都已经将下乡产品推向市场。

  所谓“适宜”产品,就是下乡的三类产品应适合农村的环境、符合农民的需求和使用习惯。

  目前,我国农村有8亿多人口、两亿多个家庭,农村家庭占我国家庭总量的67%左右,是我国最大的消费群体,但也是弱势的消费群体。一方面农村家庭购买力相对较低,另一方面农村消费环境千差万别,因此,下乡产品既要让农民买得起,又要让农民好用,还要让农民用得方便。

  一般来说,既然下乡产品已经推向市场,消费者就能够按照自己的意愿买到相关产品,但是农村市场大而散的特点及家电下乡活动指定销售渠道的现状,决定了农村消费者要想买到优惠产品并不容易。目前,农村消费者在对家电下乡表示欢迎的同时,最为关心的就是能否买到享受政策优惠的产品。

  除买得起外,农民特别希望下乡产品好用,也就是说产品质量要“适宜”。比如产品的功能不要追求多,一些多余的功能能减则减,尽可能降低成本。产品还要适合农村的使用环境,以冰箱为例,农村住房温差较大,不利于冰箱正常启动;农村有些地方没有接地线,容易出现触电危险等等。如果不考虑这些因素,产品在使用中就会出现一些问题。我国农村范围广,各地区经济条件和气候条件不一样,企业要因地制宜,开发出适合各地区环境的产品。在这方面,这次的中标企业海尔、长虹等开了个好头,如长虹彩电早就超过了待机日耗3W以下的“家电下乡”国家标准,超强接收、防雷击、防潮湿、宽电压(100至250V)等个性化功能都非常适合农村地区。

  同时,农民还希望下乡产品用得方便。由于企业在农村很少设有专门的售后服务网点,家电产品一旦出了故障很难修理。一个实际存在的情况是,因家电维修难造成的家电闲置现象在农村非常普遍。为保证农民购买家电下乡产品后能享受到优质的售后服务,两部门对企业提出了明确要求,但需要企业真正落实。此外,农民也关心一个问题,享受国家补贴政策下乡的家电会不会降低质量?这里有必要提醒中标企业,切莫把“家电下乡”当成推销滞销货的机会。

作者:周国兵 来源:中国质量新闻网 发布时间:2008年01月18日
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