下乡家电别闹“水土不服”

　　财政部近日在山东、河南和四川三省对冰箱（冷柜）、彩电和手机三类产品展开下乡试点工作。财政部经济建设司有关负责人表示，家电下乡补贴资金将由中央财政负担80%，地方财政负担20%。目前几乎所有的中标企业都已经将下乡产品推向市场。

　　所谓“适宜”产品，就是下乡的三类产品应适合农村的环境、符合农民的需求和使用习惯。

　　目前，我国农村有8亿多人口、两亿多个家庭，农村家庭占我国家庭总量的67%左右，是我国最大的消费群体，但也是弱势的消费群体。一方面农村家庭购买力相对较低，另一方面农村消费环境千差万别，因此，下乡产品既要让农民买得起，又要让农民好用，还要让农民用得方便。

　　一般来说，既然下乡产品已经推向市场，消费者就能够按照自己的意愿买到相关产品，但是农村市场大而散的特点及家电下乡活动指定销售渠道的现状，决定了农村消费者要想买到优惠产品并不容易。目前，农村消费者在对家电下乡表示欢迎的同时，最为关心的就是能否买到享受政策优惠的产品。

　　除买得起外，农民特别希望下乡产品好用，也就是说产品质量要“适宜”。比如产品的功能不要追求多，一些多余的功能能减则减，尽可能降低成本。产品还要适合农村的使用环境，以冰箱为例，农村住房温差较大，不利于冰箱正常启动；农村有些地方没有接地线，容易出现触电危险等等。如果不考虑这些因素，产品在使用中就会出现一些问题。我国农村范围广，各地区经济条件和气候条件不一样，企业要因地制宜，开发出适合各地区环境的产品。在这方面，这次的中标企业海尔、长虹等开了个好头，如长虹彩电早就超过了待机日耗3W以下的“家电下乡”国家标准，超强接收、防雷击、防潮湿、宽电压(100至250V)等个性化功能都非常适合农村地区。

　　同时，农民还希望下乡产品用得方便。由于企业在农村很少设有专门的售后服务网点，家电产品一旦出了故障很难修理。一个实际存在的情况是，因家电维修难造成的家电闲置现象在农村非常普遍。为保证农民购买家电下乡产品后能享受到优质的售后服务，两部门对企业提出了明确要求，但需要企业真正落实。此外，农民也关心一个问题，享受国家补贴政策下乡的家电会不会降低质量？这里有必要提醒中标企业，切莫把“家电下乡”当成推销滞销货的机会。