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企业生存三条路

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  面对激烈的同质化竞争和对手的汹涌蚕食,任何一家企业都不敢掉以轻心,他们为此苦苦思考,上下求索,希望凭借自身的一点优势能抢占市场先机。就目前而言,如何创新和拓展生存空间,成了众多企业共同探索的问题。

  以下三种策略,相信能对一些企业提供参考与帮助。

合理定位

  产品运作伊始,战略布局、战术实施的结果与期望值有较大出入,感觉身陷其中,难以脱身。这时候,要想获得新生,你就要把产品重新合理界定,避开锋芒、单刀直入,在保持原有成绩的基础上,扩大战果。

持续创新

  有专家断言,21世纪建立品牌资产的关键在于发展与顾客的互相依赖、互相满足的关系。产品在市场上开疆拓土,必须打破以往的惯性思维,在借鉴传统模式与招数基础上,寻求突破与创新。

  世界著名管理专家菲律普·科特勒教授认为,企业应突破以销售为惟一目的的思维框架,必须去思索顾客的终身价值——即企业未来可以从该顾客身上获得的利益的价值并继而持续创新,必须考虑如何才能在某一类别中与某位顾客做成更大的生意。所以,企业的目标应该在于为顾客带来长期的价值,并创选出关系维持得更持久的顾客。

细分目标

  一个产品是否有市场竞争力,除了与对手有明显的差异外,具有为顾客认同的某种独占价值十分关键。现在,许多企业都十分注重消费者数据库营销。这其实反映了在市场形成的一个个独特的顾客群体中,细分策略更利于企业掌握消费脉动,企业也可以通过认知并回应不断改变的顾客需求和价值来持续为顾客寻找并创造新的价值。在数据库统筹整合的基础上,细分数据库里的顾客和潜在消费者,然后分析用户信息,明确与他们进行沟通的最佳渠道、时间和环境,从中把现有的消费群体进行细分,找出针对性途径,学会辨别哪些品牌联系和态度变化才能支持消费者保持原状或改变购买行为。

  一个企业的核心竞争力要通过两种整合来实现,一种是企业体制与市场机制的整合,一种是产品功能与用户需求的整合。就成长型企业来说,后者的启迪意义在于为独立的消费群体进行个性化服务的同时,进行精神或情感上的引导满足。潜在消费目标,即现在没有使用过产品,但在以后将有可能购买或使用的消费者,通过科普讲座、社区推广、口碑宣传、专家登门回访等进行引导、灌输,加深消费者对产品功能的印象及了解,使产品成为消费者以后有需要时的首要选择。

作者:佚名 来源:中国质量新闻网 发布时间:2008年01月16日
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