山东垦利通过质量管理体系认证

　　近日，山东省垦利县国土资源局成功获得了由中国质量认证中心颁发的ISO9001:2000质量管理体系认证证书，成为山东省首家通过这一资格认证的县区级国土资源部门。

　　垦利县国土资源管理局把这种管理规范创造性地引入到国土资源管理工作中，于去年5月份全面启动了ISO9001质量管理体系建设。在专家指导下，经过长达6个月的时间，在经历了前期调研准备、体系策划、文件编制、体系试运行、内部审核及管理评审等阶段后，于近期一次性顺利通过中国质量认证中心审核专家的现场审核。

　　运行质量管理体系以来，垦利县国土资源局的工作机制不断优化，决策水平、工作效率和服务质量明显提高，各项业务取得了长足发展，受到了各级政府和上级部门的充分肯定。该局曾连续3年在全县各部门行业评议中名列前茅，多次被评为服务满意单位。该局面向上级部门、相关单位及服务对象，从总体质量、办事效率、廉政纪律、工作作风、服务态度、文明礼仪６个方面做了一次满意度测评，从汇总情况看，平均满意度达到99.3%。