明明白白购物

特卖会：疯狂购物勿忘安全

　　年终岁末，许多大商场纷纷举办特卖会进行促销，而“疯狂购物族”也正酝酿着年终购物计划。上海市消保委发出警示，提醒消费者参加年终促销购物活动时应提高维护自身人身安全的意识。商务部已于近日发出《关于进一步规范零售企业促销工作的紧急通知》，推出了规范零售企业促销行为的强制措施。除了商场大型促销活动之外，一些品牌的特卖会也在如火如荼地举行。只是在安全预案上显得相当薄弱。据刚参加完某品牌内部特卖会的网友描述：“（现场）只用一根红线防止人员拥堵，内部乱成一片，根本没有工作人员引导和疏通。”

　　如何做到安全购物？有关人士指出：一是树立科学理性的消费观，从自身消费需求实际出发，不盲目疯狂购物，更不能跟风“挤拼”特卖会；二是提高安全消费意识，谨慎参加场地设施简陋、疏于管理的特卖会；三是遵守现场购物秩序，听从现场工作人员安排，购物完毕后不要长时间滞留。各位，一旦陷入只听叫卖、不闻警钟的地步，可是相当危险哪。

小家电：售后服务要跟上

　　小家电价格相对比较便宜，使用方便，不过在出现质量问题之后，想找他们售后服务也挺麻烦的。上海的李先生前段时间花169元买了一台电磁炉。但用了没几次，李先生就发现，电磁炉在工作时会突然发出响亮的报警声。持续10秒钟左右，电磁炉就会自动关闭电源，停止工作。李先生赶紧拨通了售后服务报修电话，回答却是私人电话。

　　遇到过类似情况的消费者并不在少数。专家表示，目前许多小家电企业规模不大，受成本制约，很少有独立的售后服务体系，大多是委托一些服务单位负责售后维修，但这种委托关系通常不稳定，随时可能更换，让消费者维修无门。此外，小家电更新换代快，很多厂商用于售后维修的零配件储备不足，这也是导致维修难的重要原因。但是，敬告某些厂家，别以为产品“小”就可以推卸责任。根据规定，部分小家电产品一样适用于“三包”政策。

洋玩具：喜爱不能着魔

　　在世界各国，标着“中国制造”的儿童玩具以其低廉价格赢取了各国父母青睐，成为儿童玩具箱中的“主流大军”；而在年终岁末的中国，各种各样的“洋玩具”也受到家长和儿童的宠爱。美国媒体称，“洋品牌”玩具除了质量让中国父母放心以外，还有一个重要原因：在设计以及营销手段上更胜一筹。人们普遍表示担心，如果中国孩子从生下来玩的是“洋玩具”，吃的是“洋快餐”，读的是“洋故事”，他们会受到怎样的影响呢？

　　对待洋玩具的冲击，历来存在两种认识。比较宽容的说法是：现在的孩子都是看着变形金刚、玩着芭比娃娃、听着小熊维尼的故事长大的，从客观上讲“这些作品反映出文化上的人类共性和儿童天性，是应该被理解的，因为这是全人类文化的财富”。而不太客气的观点认为，我们不能让后代“淹没”在全球化的冲击潮流中，从而忽视了中国几千年的民族文化资源。其实，好玩具不分“土”“洋”，只有一个公认的标准，那就是——好玩。

洗衣机：除菌标准待定

　　同样是使用银离子除菌，但由于催化剂使用有别，除菌效果竟能相差百倍以上。日前中国电子商会公布其针对洗衣机需求的最新调查显示，在越来越多的消费者把“除菌效果”看做是洗衣机仅次于“洗净度”之后最重要的标准时，洗衣机“除菌”的技术标准却面临着缺失的尴尬。国家家用电器监督检验中心相关负责人表示，目前国内洗衣机除菌能力主要通过4种技术实现，分别是臭氧除菌技术、电解水杀菌技术、银离子除菌技术和在银离子电解装置上新增蓝光发射装置的光动银除菌技术。

　　权威人士表示，目前抗菌、抑菌材料应用于家电产品上已很广泛，但目前我国尚未对洗衣机的除菌效果制定专门的标准。应该说，在国家标准未出台之前，所有企业行为都属于“抢跑”。抗菌材料专家表示，尽管一些厂家知道自己的产品使用的除菌方式比较落后，但由于消费者不了解情况，他们还是继续沿用以前的生产模式，只是一味在广告宣传上声称多么先进。如果缺少国家标准这么一个权威“裁判”，洗衣机除菌“大赛”只能陷入混战。

超市：打折区不打折

　　消费者在超市、商场购物时，常常遇上权益受侵害的情况，而商家却以种种理由推卸责任。比如一些超市“打折区”内的商品其实并没打折。消费者李女士来到某超市购物，她在商品打折区看到了一款牙膏打折，标价是2.3元/盒，她顺手就拿了几盒放在篮子里。回家后，她拿起结账的小票一看，牙膏的结算价格是3.2元/盒。

　　顾名思义，“打折区”里面摆放的商品就应该是打折商品，打折幅度应该是商场、超市广告牌上所标注的。只要消费者选购了“打折区”内的商品，其与商场就该商品即形成买卖合同关系，商场应按打折标注将商品卖给消费者。如果是由于商场自身过错引起的商品误放，就不能拒绝打折。顾客进入打折区的最高理想就是———避开“陷阱”，买到实惠。