河北承德市承德县质量技监局以企业欢迎、企业满意为宗旨,紧扣服务主题,推出保姆式的贴心服务,赢得企业一致好评。
该局针对该县“一城三园”(一城即指县城;三园是石材建材工业园、钒钛冶金工业园、新兴电子工业园)发展战略,积极调整工作思路,根据各工业园区的性质,制定了3个工业园区的15项帮扶措施,成立了一个综合服务队和3个专业服务队,并为服务队量身定制了具体的服务职责,有效地推动了3个工业园的发展。
该局还以产品质量和食品安全专项整治为契机,加大对食品行业的监管力度,多次免费组织召开食品安全负责人员和检验人员培训会议,无偿为食品生产企业和加工小作坊提供基本条件规范、产品原材料购进台账、生产加工记录、销售记录、食品添加物质备案表等建档材料,并由执法人员为每一家企业细致讲解填写规范。
他们还从标准化体系、质量检验体系、计量检测体系、名优产品培育、生产设备及原材料把关等方面制定了10项具体服务措施,要求每个干部职工明白自己该为企业做哪些事。同时,把10项服务措施发至每个企业,并开通质监服务热线,让每个企业都知道质量技监局能为他们做哪些事,遇事及时与质量技监局联系。该局要求各部门每年必须深入企业调研走访两次,为全县生产企业建立基本情况电子档案,并根据每次的调研情况及时汇总更新,掌握企业发展动态,并制定了干部联系企业制度,为企业解决实际问题。