全国性温泉旅游标准正在酝酿

　 我国地热资源丰富，近年来温泉旅游也日益兴盛，但一直缺乏一部全国性的《温泉旅游服务质量规范标准》，使管理水平滞后于我国温泉旅游发展的要求。由地方出台的各种涉及温泉管理的规范性文件内容不一，监管缺乏执行力度，这造成了温泉旅游管理的混乱，一些地方的温泉度假区出现了假冒伪劣、以次充好、卫生条件不尽如人意等情况。那么什么样的温泉才是合格的，未来的温泉旅游标准制定应注意哪些方面，也成为人们关心的话题。

　　●全国性温泉旅游标准正在酝酿

　 有关方面正在酝酿联合全国各地的温泉企业，拟在近期组建全国温泉行业协会，在国家旅游局等相关部门的指导下，结合各地已经出台的温泉规范标准，尽快出台一部全国性的温泉旅游服务规范标准。

　　温泉的定义门槛、温泉企业在经营中对温泉水利用的程序规范等成为保证温泉质量的关键。
　
　　究竟什么样的水才是温泉？这并不是一个容易回答的问题。北京达沃斯巅峰旅游规划设计院总策划师孙清彬向笔者介绍说，究竟何种水才是温泉，世界上一般都沿用地理学、矿物学上的概念，每个国家并不完全相同，而我国的温泉定义基本可以由《地热资源地质勘查规范》这一标准界定，２５℃以上地下热水被视为属于地热资源，具有矿产资源和水资源的双重属性，由此需要获得国家有关方面颁发的采矿许可证、取水许可证才可以经营。同时，温泉之所以拥有巨大的市场，是由于温泉中存在的微量矿物元素对人体具有医疗保健作用，而这一作用是被医疗界承认的，《地热资源地质勘查规范》这一标准之中也单列出《医疗热矿水水质标准》对水质进行了分类，而严格意义上，只有在温度、矿物质含量等方面达标的泉水才能被称为温泉，而并不是从地下抽上来的热水就是温泉，矿物质不达标的地热水缺乏医疗效果。
　
　　孙清彬认为，目前一些温泉质量存在问题，甚至出现了“假温泉”，即用普通的水加上硫磺加热之后冒充温泉，而且即使是正规经营的温泉旅游企业，在温泉资源有限的情况下，也会用普通的地下水或者自来水兑温泉水，降低温泉水的浓度，甚至对使用过的天然温泉水进行回收加热，再次投入使用。他认为，自来水兑温泉水降低了温泉池中矿物质的含量，回收温泉水则更行不通，就算用臭氧等方式进行消毒，杀灭了有害病菌，但也失去了温泉最宝贵的疗效。所以，孙清彬建议，在温泉资源有限的情况下，对温泉水的温度调节方式、是否可以适量兑其他水源、重复利用的程序等必须有比较细的规定，否则很难杜绝以次充好的行为。

　　●卫生和安全是温泉旅游的关键

　专家建议从本源上为温泉质量把关，而普通的消费者则更关心温泉的卫生情况。华远国旅孙小姐向笔者介绍说，根据她的经验，真正的温泉泡完之后皮肤会变得很光滑，手指一般不会起皱，而且温泉水温较为稳定，身体出水之后保持温度的时间也较长，有经验的消费者可以自己鉴别真假温泉。目前温泉最令人担心的其实是卫生问题，“有时候会看到水面上有漂浮物，或者是水很浑浊。有时工作人员会解释是加了特色中药，但是水中的漂浮物是中药杂质还是卫生不过关，难以判断。”

　　除了卫生情况让人担忧之外，服务也是令人关注的话题。广东温泉行业协会会长王长乐在接受笔者采访时指出，对游客进行温泉常识的教育往往是被忽视的问题，有一定的病患，例如患有心脏病、高血压、急性肺炎、急性支气管炎、急性扁桃腺炎、急性中耳炎等的患者不宜入池浸泡温泉，癌症、白血病患者也不宜入池浸泡温泉，因为这样会刺激新陈代谢，导致身体更加不适。他认为，温泉水的选择因人因时而异，选错了温泉水，对人体往往起不到正面效果。而一部完善的规范标准还应强调服务方面的内容，例如在池边标明温泉水的特点，以及对人体的有益方面等，引导游客正确选择，这种细心的服务才能让游客获得安全和健康。