在近期热播的一则加湿器广告中,某影视明星对其所代言的品牌夸赞道:“那叫一个湿!”以“湿”这一加湿器产品的基本功能特性作为品牌宣传的诉求点,当然算不得高明,若从医学和人体健康角度考虑,广告语以夸张的语气强调“湿”,突出“湿”的正向价值的表述方式,也算不得恰当。专家指出,空气干燥易于呼吸道疾病的传播,使用加湿器增加空气湿度很有必要,但空气环境并非越湿越好,湿度过高也会诱发流感、哮喘、支气管炎等病症。医学研究表明,当环境湿度在45%~65%之间时,不仅病菌很难传播,而且人的思维、感觉、机体功能也会处于最佳状态,因此这一湿度区间被称为“健康湿度”。
加湿器本为健康而生,但关注该产品本身怎可仅以一个“湿”字来衡量。想想看,一个业内数一数二的知名大品牌尚且存在一些能被轻易发现的问题,那些杂牌或小企业所可能存在的问题只会多不会少。事实上,加湿器市场目前的状况的确不容乐观。加湿器行业在我国的发展已有近20年的历史,经过多年的空气质量概念普及、产品研发、市场培育,加湿器这一相对陌生的小家电产品的功能和作用逐渐被接受并获得青睐,近两年我国加湿器行业的年销售量正以60%以上的速度迅猛增长。市场的不断扩大伴生了众多盲目跟风的厂商,也出现了不少“候鸟型”企业,他们只是临近销售旺季才开始匆匆上马,或自行生产或贴牌生产,打完旺季的销售战役后就很快退出市场,销声匿迹,直到下一个旺季的到来。这种现象导致了加湿器产品质量良莠不齐,使消费者的合法权益受到侵害。
各地消费者协会近年来的统计数据显示,加湿器的投诉呈逐年上升趋势,除加湿效果不好、漏水、噪音大等功能质量问题,退换或维修等服务质量问题也很严重。而质量技监部门监督抽查也发现,目前加湿器市场鱼龙混杂,一些生产企业为了降低成本而无视产品质量,使用劣质原材料加工生产加湿器,粗制滥造,且大多没有国家的检测或认证,存在着严重的质量问题和安全隐患,因电器配件或电源线质量低劣以及设计和功能性问题而造成的漏电、触电事故和火灾时有发生。另外,生产厂家和零售企业的从业人员文化素质普遍不高,不科学地宣传产品功能,甚至夸大性能、杜撰功效等缺乏诚信、误导消费的现象也大量存在,这就为消费者的身体健康埋下了安全隐患。
这些问题反映的是我国加湿器市场秩序混乱以及行业尚未成熟的现实。而造成这种现状的一个重要原因,是时至今日我国还没有加湿器行业的相关国家标准,产品质量标准和规范缺失,对其功能也没有统一的要求。质量技监部门虽然每年都会对加湿器等小家电产品进行质量抽查,但抽查的范围仅限于电器的安全性方面。这就使得一些缺乏诚信的厂家能够借机虚假宣传,同时也给一些小厂商、小作坊浑水摸鱼的机会。给“湿”一个标准,已经成了广大消费者和那些重质量、守信誉而急需良好市场发展环境的企业共同的呼声。
值得庆幸的是,国家标准化管理委员会已就加湿器行业标准问题多次召开会议,提出公开募集有关企事业单位参加包括《加湿器性能技术要求》在内的8项国家标准的起草工作,加湿器行业国家标准的制定已经提上日程,而许多业内正规企业也已经向标准化委员会递交了“加湿器行业国家标准企业参与制定申请书”。可以预计,在不久的将来加湿器行业国家标准就会出台,这必然会为维护广大消费者的身体健康和财产安全,以及加湿器产业的健康发展提供基础保障。