李文瑾： 中西合璧建质管体系

　　建立自己的质量管理体系，必须要相互学习，立足实际，才能最终融合成自己的东西。

　　1997年我国从日本引进了全面质量管理（TQC）的思想和方法，中国质量同仁为之耳目一新，闻到了现代管理的气息。日本小松制作所的全面质量管理教材，也成为当时惟一的，也是最受欢迎的经典管理教科书，日本的质量管理模式，成为国人学习的楷模。

　　不料，日本质量管理的“祖师爷”石川馨博士的一席话激起了千层浪。他说，日本的质量管理小组活动是向中国学的，1958年中国的鞍钢宪法里面规定了“两参一改三结合”的制度，其中“工人参加管理”就是质量管理小组的原型。

　　在中国古代，我们的老祖宗就有“物勒工名”之说，提出了为顾客保证产品质量的做法。四川都江堰水利工程的6字诀“深淘滩、底作堰”，8字真言“逢正抽心，遇山截角”，也体现了中国先人技术管理的精髓。

　　在现实社会中，“舶来品”和“土产品”的质量管理方法交叉融会在一起。1993年我国开始在全国推行ISO9000质量管理体系标准，而后又推行了ISO14000环境管理体系和OHSMS18000职业健康安全管理体系标准，这犹如十多年前推行TQC一样，又是一个外国文化与中国文化渗透和融合的过程。

　　因此，如何去粗存细，结合企业实际，探索适合自己的质管方法，而不单单是停留在体系的表面做文章，许多国外相互学习的经验也给了我们有益的借鉴。第二次世界大战结束后，日本通过学习美国质量专家戴明质量管理理论，实现了产品质量的崛起；1987年，参照日本的戴明质量奖，美国设立了波多里奇国家质量奖，实现了产品质量的第二次腾飞。中国也必将在中西合璧上建起自主创新的质量管理体系。

　　人物素描　李文瑾，现任中国四川大学工商管理学院教授，中质协质量保证中心成都审核中心主任，国家注册高级审核员、验证审核员，日本质量管理学会会员。主要研究方向：管理信息系统（计算机系统管理）、质量管理等，著有《现代质量观》、《管理图应用基础与实例》、《质量管理教程》、《统计技术与数据分析》，《质量文件编写与内审》 等专著和教材10多部；在国内外发表论文40余篇。曾主持担任中国自然科学基金项目，四川省软科学项目等10余项，获得过四川省科技进步奖。