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手表更换电池费目前尚缺行规标准

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  张先生一款戴了12年的手表,在更换电池时竟然要付150元,而他从网上得知,这种电池其实只要十几元钱。张先生认为这种高额的收费中存在猫腻。
  
  换电池价格贵
  
  昨天,张先生把这款欧米茄石英电子表拿给记者看。据他介绍,这款手表已使用了12年了,当时的零售价格近6000元。这款手表12年来曾经换过3次电池。

  今年11月电池又耗尽了,他到一家颇有名气的钟表店更换电池,以往在这家钟表店更换电池收费共计是70元。这次营业员告诉他更换电池要150元,今年7月调的价。

  电池换好后,钟表师傅又说,手表的防水功能有问题,如果更换防水圈,材料费加人工费500多元。张先生一听这样昂贵的价格就表示暂时不需要换了。

  钟表师傅在更换新电池时也没有对电池进行必要的测试,就凭经验装进了手表内。张先生询问钟表师傅该电池保用多长时间,得到的回答是电池不保用的。张先生表示质疑,花费这么高的价格仅仅更换电池,竟然没有保用的期限。

  在张先生的一再交涉下,营业员只得在发票联上写上:“电池保用六个月,如机器故障另维修。”在张先生的执意要求下,营业员很不耐烦地把电池的外包装给了他。

  张先生在网上进行了查询,发现这款电池每颗仅仅10多元的零售价。
  
  收费水涨船高
  
  记者走访了电池专业零售店了解到,目前进口手表电池每颗的零售价格一般均在4元以上,体积最小、价格最高的在25元;国产电池更为便宜。钟表店为顾客更换手表电池却为何收取如此之高的费用,这就必须提供相应的规范服务。

  上海百货商业行业协会钟表专业委员会曾在2000年1月制定过钟表修配统一价目表,其中国产电池5元,进口电池7元,进口专号电池从15至60元不等,这是电池的材料费,现配加收工缴费。高档石英表现配电池除材料费、工缴费外,现行零售价2000元以上加收30元,5000元以上加收50元,1万元以上加收150元,1.5万元以上按零售价2.5%加收。

  张先生这款手表12年前是6000元购买的,如今只能参照同类手表现行零售价格,这款手表价格目前在万元以上,更换电池的收费是根据万元以上的现行零售价计算收费的。

  有望出台新行规
  
  记者与上海百货商业行业协会钟表专业委员会负责人对此进行了沟通。该委员会2000年年初,为了行业的收费能够统一规范,制定了“钟表修配统一价目表”,近几年来市场发生了很大变化,这一规定显然已经不合时宜了。

  目前的收费标准大都由钟表零售商店自定和掌控。修理手表的价格相对得以统一,但更换电池的收费问题就突显出来,如何解决这一问题,又如何制定出钟表行业的格式化接修单据,为广大消费者提供档次分明的系列化服务,目前尚缺乏一个规范的行业规定标准。这需要行业协会通过行业内的协调,推出可操作性的规范程序,完善操作环节,这一规定或标准在行业协会的共同努力下有望实现。

作者:白华阶 来源:东方网 发布时间:2007年12月04日
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