海尔冰箱可靠性实验令人震惊

　 山东 2007-11-13(中国商业电讯)－－“把一家企业实施的实验标准当作一个行业标准来指导甚至要求其他企业来执行，这样的标准其权威性有多大？”近日，以海尔冰箱从2005年起实施的可靠性实验标准为基础，由海尔冰箱牵头，伊莱克斯、三星等多家企业参与制定中国电冰箱行业可靠性实验标准项目正式启动。实际上，在欧美国家十分流行由企业牵头制定行业标准的做法，在国内却经常受到关注人士质疑。

　“耳听为虚，眼见为实”，11月10日，新浪网博客频道内关注这一事件的六名博友甚至自发组织，从北京远道赶来青岛，现场探访海尔冰箱可靠性实验过程。“这样的检测完全可以冠名为‘魔鬼测试’！”在海尔工业园检测公司的各种实验室参观了海尔冰箱可靠性实验过程后，这些见多识广的网友如此表示。

　 “千锤百炼”测体格

　包括冰箱在内的家电产品的国家标准主要是产品的性能、安全问题，是一个行业的基础标准。海尔产品检测相关负责人表示，海尔冰箱在产品设计出来后实施的可靠性实验不仅要让冰箱性能符合国家标准，更要使冰箱的性能更可靠、使用寿命更恒久，并适合各种运输及使用环境。

　在海尔产品的运输实验室，网友们非常直观的看到了海尔是如何通过可靠性实验来保证产品达到理想质量的。在实验运输室，一台打好包装的海尔冰箱产品被测试设备缓缓提升到760毫米的高度，然后瞬间成自由落体坠落，整台冰箱“嘭”的一声砸在钢板上。而当网友猜想冰箱是否会被摔损时，整台冰箱已经再次被提升到同样的高度，接着又是“嘭”的大响，冰箱再次被跌落。实验员告诉大家，检测一台冰箱的性能质量能否承受运输过程的以外跌落，将至少从六个角度重复十次跌落实验，全部实验后如冰箱没有损坏，则意味着通过该环节测试，可以生产下线，否则需要重新设计，直到通过检测为止。

　跌落实验只是海尔冰箱可靠性实验诸多程序中的一个环节，在冰箱冲面挤压实验中，网友们对海尔冰箱质量体格是“千锤百炼”测试出来的事实有了更深刻的印象。冲面挤压实验在活动斜面平台上进行，冰箱随活动斜面拉升到一定程度后，斜面突然以近似无阻力状态向下冲滑，带动冰箱冲下斜面最下放竖立的固定钢板，冰箱每次撞击钢板都要发出一声轰响。“冰箱撞击钢板的速度为2米/秒，而国际上发达国家同行的实验数据为1.7米最大1.8米/秒。”实验员表示，海尔增加冲击速度主要是考虑国内的物流运输环境稍差，这就要海尔的冰箱产品在设计和质量上必须有更大提升才能通过这个实验，进而使得消费者购买的产品在使用时更安全、更放心、更可靠。

　“极限挑战”测意志

　海尔冰箱的可靠性实验是对产品全部功能项的检测，海尔中央研究院的监测中心设置了大量的实验室，来模拟一些特殊市场的使用环境，用来检测产品质量。而这些模拟出来的使用环境往往是产品在现实使用过程中很难发生的“极限环境”，于是挑战极限也就成了海尔冰箱在可靠性实验中不断面对的过程。

　海尔冰箱的很多功能都是通过智能化数字控制来实现的，智能化数字控制的部件载体是冰箱的电脑板，电脑板可以看成冰箱的意志中枢。在电脑板实验室，网友们清晰理解了冰箱在可靠性实验中应对“极限挑战”概念。海尔冰箱的电脑板测试状态的运行环境是“温度85℃，湿度85℃”，在如此设定的恒温箱内电脑板正常运行的时间必须超过144小时。“这样的环境几乎等于把电脑板放到了蒸锅中。”实验员形象地介绍说，电脑板在如此条件的恒温箱中运行完全可以用“度日如年”来形容，能在箱内运行一天的电脑板就能在箱外运行多年。

　“如果说国家标准对冰箱性能要求指标是1的话，我们可靠性实验标准可以看成2到3，是国家标准指标的3倍。”海尔冰箱相关负责人表示，国家标准作为一个行业的基础标准因为具备很强的稳定性导致修订相对滞后，海尔在国家标准之上增加可靠性标准不仅是要弥补基础标准滞后性，更重要的是对消费者的负责和对产品质量要求的自我提升。