武汉将组建服务标准化技术委员会

　　从店面装饰到技术设施，从产品调配到服务流程，所有的连锁店均按标准化模式管理，武汉海峡萧氏企业率先在国内美容行业引入标准化服务，获得国家首批标准化良好企业证书。近两年来，标准化服务在湖北省武汉市蓬勃兴起。

　地处“九省通衢”的武汉市，承东启西、南北交汇，具有得天独厚的区位优势，其商贸物流、交通运输、金融服务、餐饮旅游、科技信息等发展迅速。截止到2006年，该市的服务业产值已占GDP总量的49%以上，成为经济增长的第一大产业。为此，武汉市确定加快建设现代服务业，以促进在中部地区实现率先崛起的目标。

　随着乡村休闲旅游的时兴，武汉市郊外相继建起了近百家休闲山庄和休闲农舍。但是，在基础设施、安全措施、环境卫生、服务质量等方面却不尽如人意。2005年，武汉市质量技监局开始在旅游、金融等服务行业，贯彻实施国家标准和行业标准。他们结合地方发展需要，组织相关部门共同研究，制定了《休闲山庄、休闲农舍质量等级划分与评定》、《商业零售业态规范》等5项地方标准。这些地方标准的实施，打造了木兰山、红石榴村等知名休闲景区，规范了商贸、餐饮的健康发展。

　武汉市是全国重要的交通枢纽，从事运输、配载、仓储等物流企业数量众多，但在企业规模、运作方式和服务质量上却参差不齐。2006年，武汉市交通与物流协会开展类别划分和等级评估的工作，对物流企业实行标准化管理。一年多来，通过宣贯国家标准和培训考核，先后有12家物流企业完成了质量管理体系认证。其中，有9家物流企业被评为国家A级企业。目前，武汉市质量技监局加紧制定的家电维修新标准和装饰装修地方标准，近期正在审定。

　在今年第38届世界标准日，武汉市质量技监局宣布，将组建武汉市服务标准化技术委员会，在装饰装修、家电及汽车维修、物业管理、家政服务、中介行业等领域，制定20项服务业地方标准，开展30个服务标准化试点建设工作，为促进现代服务业发展，提供标准化的技术支撑。