旧家电清洗服务缺失 企业集体沉默

　　“回收旧家电、洗衣机、冰箱、空调……”与街头路边不断壮大的旧家电回收“游击队”相对应的是城近郊区越来越红火的二手家电市场。随着《家用电器安全使用年限》出台日期的临近，二手家电的安全问题有望得以改善，但记者调查发现，二手家电的卫生隐患却乏人关注。

　　二手货卫生问题不受重视

　　在位于北京市西三环的新飞马二手家电市场，记者看到摊位里都摆满了各种各样的旧电器，冰箱、洗衣机、电视、电饭锅应有尽有。一个专卖旧空调的摊位老板说：来这里购买二手家电的大部分是外来务工人员和学生，还有一部分是做小本生意的商贩，他们通常会买一些冰箱、冰柜、电饭锅等用品。

　　记者看到，在这个市场里摆放着的二手家电大都蒙着一层厚厚的灰。随手打开一台冰箱，一股难闻的味道扑鼻而来，冰箱内还残留着一层污垢。当记者询问摊位老板这些二手家电回收来以后为什么不清洗一下再卖时，老板说：“本来也赚不了多少钱，再花钱费力地去清洗，我还挣什么呀？”而另一个摊位的老板则告诉记者：“我们收二手家电的标准是只要能正常使用就行了，卫生问题我们无法保证，也没闲工夫去给每个回收来的旧家电消毒。再说了，顾客把旧家电买回去后肯定要清洗干净才用的。”

　　在一家主营二手洗衣机的摊位前，一位30多岁的妇女正站在她选中的一台洗衣机旁和摊主讨价还价，最后这台洗衣机以200元成交。洗衣机从外表看已经半旧了，打开盖子还有一股发霉的味道。这位女士告诉记者，她也觉得霉味很难闻，希望能重新换一台。可是老板说：“只要能用就行了，回家好好清洗一下就没味了，再说这么便宜的洗衣机上哪儿买去？你要是不要，想买的人多的是。”这位女士还表示自己刚来北京，还没挣什么钱，只希望这台洗衣机经久耐用，别的就不能过分苛求了。

　　为了孩子上学方便，刚刚租了一套小两居的王女士告诉记者，她租住的房子里有一些旧家电，这些家电打开都有一股难闻的味道，可是如果不用就还得买新的。现在的租房合同都是一年一签，可孩子还有好几年才毕业，如果明年搬家可就麻烦了。

　　记者在采访中了解到，购买二手家电的主要以外来务工人员和学生为主，这些人的收入都比较低，因此，他们经常会选择到旧货交易市场“淘”一些便宜的二手货。但是，多数人在购买二手家电时不会太在意卫生问题，只要便宜就行。而一些租房族因为生活非常不稳定，即使不满意旧家电的卫生状况，也大多采取了隐忍的态度。

　　旧家电普遍存在卫生隐患

　　饮水机“二次污染”对饮水者造成的危害已为人们所共知，因此，要对饮水机的储水胆、水道、聪明座等部件定期进行清洗或消毒，否则污垢沉积，会成为细菌滋生的温床。有关专家日前接受记者采访时表示，其实不仅是饮水机，旧家电大多暗藏卫生隐患，亟待引起消费者的重视。

　　在对家电污染问题的调查及如何进行有效预防等方面，上海市疾病预防控制中心近几年来始终走在国内同行的前列，并已经多次对吸油烟机、空调、饮水机、洗衣机的污染状况进行了调查。该中心副主任郭常义举例说，洗衣机乍看起来都非常干净，但实际上波轮洗衣机的洗衣筒外还有个套筒，如果把使用一段时间后的洗衣机套筒拉出来，可以看到夹层里的污垢十分严重。这些污垢有自来水里的水垢、洗衣粉中的游离物、衣物的纤维素、人体的有机物以及衣物带入的灰尘与细菌等，它们顽固地附着在洗衣机的夹层里，在常温中繁殖，洗衣时便“二次污染”水及衣物。2005年6月，该中心对上海闸北区24个家庭所用的洗衣机进行了检测，结果显示：细菌总数的超标率为 95.8%，大肠菌群的超标率为37.5%，真菌的超标率为45.8%。2006年第二季度，该中心对上海128台使用了1年以上的家用洗衣机进行了检测，结果显示：所有被检测洗衣机槽中的大肠菌群超标率达81%，其中霉菌超标率为60%。国家家用电器质量监督检验中心检验部部长鲁建国指出，家用洗衣机如果每天都使用，其卫生方面还问题不大，但如果搁置了一段时间，特别是二手家电的存放环境一般都比较恶劣，其内部细菌的滋生情况还是很令人担忧的。又比如旧冰箱，如果冰箱一直处于工作状态，细菌的繁殖会受到抑制，但如果停用后，箱体内温度回升，潮湿密闭的空间非常利于细菌的滋生。

　　多数企业不提供清洗服务

　　专家们均表示，旧家电最好由专业人员进行清洗。但记者调查发现，一方面，二手家电的卫生问题不受重视，另一方面，如果买了二手家电想找人来清洗也有一定的难度。记者致电多家品牌的售后服务部，对方多表示目前不开展对旧家电的清洗业务，只有一家韩系品牌表示开展了电热水器的清洗业务。

　　北京LG特约维修部负责人表示，以前人们对清洗服务没有什么需求，他们也就没有开展这项业务。现在人们有了这种需求，但是各维修点还是没有提供这项服务，原因是清洗一些旧家电时很容易出现由于配件老化、一拆一装就损坏的问题，关于这种损坏到底该由谁来承担责任很容易发生纠纷，弄不好，清洗一台家电挣不了几个钱，倒要赔上配件费。还有，真正的专业清洗并不容易，如有的洗衣机几年没清洗，打开后内外两个洗衣桶之间会有很厚的污垢附着在上面，需要特殊的清洗剂清洗，但是清洗费用又不能定得太高，否则消费者会觉得不划算，可是定低了企业又不合算。这也是一些维修部不愿意开展清洗业务的原因。

　　鲁建国介绍，对于二手家电，国家的相关标准《家用电器安全使用年限》有望于今年年底或明年年初出台，该标准只是规定二手家电在出售时须标明其安全使用年限，对卫生状况却没有进行限定。但是，随着人们对家电更新速度的加快，卫生问题已经不容忽视，至少二手家电在销售前应该增加一道清洗工序。