河南新密开展“一站监管”活动见闻录

　　现在，河南新密市质量技监局食品科的雷科长只要一个星期不去国华方便面厂，肯定会接到厂里打来的电话：“雷科长，你咋还不来呢？”

　　雷科长和国华方便面厂非亲非故，怎么会有这么好的关系呢？这事得从新密市质量技监局开展的“一站监管”活动说起。

　　从今年开始，新密市质量技监局开始实施“一站监管”活动，即组织各业务科室技术人员集中用一两天的时间对企业进行集中现场监管服务，对企业进行质量、计量、标准化、锅容管特等全方位的监管服务，对企业存在的问题拟出处理方式及时限，并以协议的形式把双方共同遵守的工作项目固定下来，其他部门和人员不得再到企业开展相同内容的工作。对于重点企业，还实行专人专管，提供“一站式”服务。

　　国华方便面厂是新密市最大的方便面企业，规模在全省排第六，自然是监管服务的重点企业。新密市质量技监局派出了食品专家雷科长担任该厂的专门负责人。回忆起第一次去厂里的情形，雷科长也是感慨万千。“虽然这个厂规模不小，但是也存在着不少问题。添加剂的使用记录居然是随便拿张纸记录的。企业对我也很警惕，总觉得我是来找茬儿罚款的。”

　　为了尽快帮助企业提高质量管理水平，雷科长在厂里的工作时间也由协议中的每月不少于两天变成了每星期至少去一次。他先是帮助企业改进了实验室，使其从过去只能检验面饼到现在几乎能够检验所有的食品；接着又帮着企业建立了全过程的原料、添加剂控制体系，彻底解决了企业添加剂总体超标的问题；还为企业建立了合格供应商名单，把好原料采购关。另外，在厂里发现计量、特种设备等其他问题，雷科长也随时通知相关科室，很快就把问题解决了。

　　经过一段时间地努力，产品合格率达到了100%，企业对雷科长的态度也发生了改变，不仅给雷科长专门在厂里设立了办公室，而且只要有问题就马上打电话请教雷科长。

　　“企业对我们的态度从‘烦得很’到‘离不开’，这一方面是我们的工作确实起到了效果，另一方面也说明了企业对质量工作的重视程度提高了！”雷科长对此感到很自豪。

　　“一站监管”活动进行了半年，已经得到了企业的普遍欢迎。第一批确定的30家规模以上企业已基本签约完毕。郑州市东方企业集团股份有限公司的负责人表示，这种新型的工作方式减轻了企业的负担，增加了对企业的服务。今年上半年，新密市质量技监局在行风评议中满意率达到91.5%，排名第四，比过去有了大幅度的提高。