山西正式颁布《乔家大院旅游景区服务规范》

　　9月26日，山西祁县乔家大院民俗博物馆在大院景区正式颁布了《乔家大院旅游景区服务规范》。这是山西省首个针对晋商大院服务规范的地方标准。

　　乔家大院是最早开发的晋商大院，已经逐步建立了比较完善的旅游体系框架，旅游功能日渐强化，尤其是电视剧《乔家大院》播出后，前来参观的游客数量又有很大的增长。随着大院游客接待量的增加和接待面的扩展，现有接待服务水平已经不能满足各个层次游客的需求。为了使乔家大院的整体服务水平有质的提高，打造晋商旅游知名品牌，乔家大院民俗博物馆、祁县质量技监局、祁县旅游局共同起草编制了《乔家大院旅游景区服务规范》，并审定通过。

　　该标准分为旅游基础设施配置及服务要求、旅游服务质量管理要求、旅游从业人员素质及服务要求、旅游服务质量的评定与监督四大方面，标准制定合理，操作性强，不但可以真正成为指导乔家大院旅游服务管理的可靠依据，还强化了景区服务管理工作，对规范景区服务行为，提升服务质量，加快景区发展，促进地方旅游经济产业壮大都有促进作用。它不仅仅标志着山西省晋商大院有了服务规范，也标志着山西省从规范旅游服务着手，从旅游资源大省向旅游经济强省又迈进了一步。