言行不一 移花接木

　　以密度板代替实木欺蒙消费者

北京市西三环某小区的刘女士同一家装饰公司签订了装修合同，合同原文规定，装修时用实木线条进行收口，但在实际操作中，工人却用中密度板条进行收口，私下以密度板取代实木。这种言行不一，欺蒙业主的行为后被业主发现，为此，业主将施工队告上法庭。法庭调查时发现，该业主卫生间的密度板条因潮湿已出现部分腐烂、变形的现象，既不雅观，又不实用，给业主带来无限烦恼。

　　【专家（百万家园装饰监理公司经理许国忠 ）点评】：

一、 分析施工队之所以言行不一、我行我素、粗制滥造，主要原因是想少付出，多捞钱，图省钱、省事。以次充好，以假充真。密度板线条与实木线条价格相差很多，施工队在利益的驱使下，昧着良心，以便宜材料取而代之，蒙骗了业主，同时也欺骗了公司，给企业带来巨大的负面影响。
二、 做为正规的装饰公司，一定要教育和规范所有员工，尤其是施工队长，应严格履行同家装业主签订的装修合同，严格按设计方案中规定的工艺做法来精心操作，说到做到，不放空炮，以诚信为本，以人为本，进而得到业主的尊重和认可。如果说一套、做一套、言而无信，那么装饰公司就会失去客户，不仅业主受侵害，装饰公司的经营受影响，甚至公司的生存都将受到威胁。
三、装饰公司不能对施工队大甩手，认为包下去留足利润就完事大吉了，以刘女士家的施工队为例，搞了这样的假冒伪劣工程并不是完工就可以了事。业主不断上访，不断上告，又要打官司，直接影响到公司的正常工作程序，所以，装饰公司切不可干损人不利己的事情。
四、 做为业主，一定要做到明明白白消费。如果对装修技能不懂或无时间顾及装修，最好请专业监理公司帮忙，以防留下后患。专业装饰监理人员可帮助业主检查用料质量，检查工程质量，做到及时发现问题，及时解决处理，可避免或减少偷工减料、粗制滥造的问题发生，真正使业主装修中达到省心、省力、省钱、省时的效果。