市民:检验报告太专业望加以通俗注解
因购买不到两天的一件针织衫出现破损,市民罗小姐找到了专业部门对破损原因进行检验,准备通过检验报告进行维权,但由于得到的检验报告过于“专业”,罗小姐感到非常困惑。
据罗小姐介绍,她的情况说简单点就是针织衫在穿了两天后出现几个小洞,想弄清楚是谁的责任,而检验报告得出的结论意见是:根据我国行业标准FZ/T73020-2004《针织休闲服装》第4.2.6条表一规定:弹子顶破强力不低于135牛,因此该衫的弹子顶破强力在标准允许范围内,不属于产品质量责任。罗小姐表示,目前她只清楚产品没有质量责任,但是衣服为什么会出现破损的原因完全不明白。
同时,记者从罗小姐所持的检验报告上看到,报告中确实没有看到对针织衫的破损原因作出较为通俗的解释,普通市民确实难以读懂。罗小姐表示,如果一件衣服的鉴定尚且如此,那么涉及到电器、化妆品、食品、药品的检验报告中出现化学分子式、电路原理等部分,不是更加专业,更加难懂?
对此,一些有类似经历的市民认为,近年来随着消费者维权意识的增强,他们与商家之间的维权案例越来越多,而权威部门的产品检验报告对于消费者维权来说无疑更具有说服力,不少市民希望检验部门体现类似报告的人性化,让其通俗易懂。
就此,记者联系了贵州省质量技术监督局,据纤维检验局的黄局长介绍,市民的建议非常好,检验局将根据市民的建议,今后在一些专业性较强的检验报告中,加上相应的注解,对于仍有不懂的部分,市民也可以通过检验报告上的电话号码向工作人员咨询。