回首2007冷冻年度,空调业可谓风起云涌。
LG空调翻新事件、美的“黑心管”言论……接二连三的事件,闹得消费者草木皆兵,导致空调行业一度陷入诚信危机。2007年的空调业虽然绕开了短兵相接的价格战,但也并没有如业内人士所言,已经完全上升至价值层面的竞争。
笔者以为,企业与其弄虚作假,还不如沿袭以往赤裸裸的价格比拼,好歹不会落个不诚信的罪名。毕竟,企业诚信是何等可贵,失去了,并不是千金散尽还复来,而是除却巫山不是云,覆水难收了。单看搜索引擎中搜索空调业诚信字样,映入眼帘的尽是美的诚信危机,或许树大招风,但“一言不实”,必定“百事皆虚”,何况,并不只是一言呢。
身为空调业知名厂商,拥笃者无数,公众信任自然不低,为什么却偏偏选择采取忽悠的方式来炒作概念?或混淆材料或浮夸技术或偷换标准,难道他们不知道空调业最不缺的就是技术专家吗?俗话说群众的眼睛是雪亮的,此举是属掩耳盗铃还是对于企业诚信的不屑一顾呢?在市场经济的角逐中,也许只有一个原因可以解释,那就是个别企业为了追求股东权益最大化,把经济尺度放到第一位,利用一切手段扩大经济利益,“今朝有酒今朝醉”,而对于保障企业核心理念的道德尺度,却采取忽视甚至故意逃避的方法试图脱掉自己应承担的社会责任。
纵观国内空调业一流厂家,海尔力推民族品牌,美的高调结盟外资,格力的表现似乎中规中矩,过于平淡无奇,但却悄然将“世界名牌”的荣耀收入囊中,不声不响中推出一款拥有多项技术专利的卧室空调“睡梦宝”,不仅刷新了空调噪音最低的世界记录,还根据不同人群的睡眠曲线模拟出不同的睡眠环境。对比于海尔、美的的新闻炒作,也许格力过于严谨保守,但这种苦练内功的务实传递的是一种可靠,一种诚信。
在刚刚结束的第22届国际制冷大会上,面对55个国家1255名与会专家,格力表达了对全球环境与能源现状的忧虑,翔实介绍了格力在中央空调节能研究上的种种技术突破。没有太多的声势浩大,没有华丽的辞藻,但世界看到了一个忠实履行社会责任的世界名牌企业。
笔者认为,企业坚持诚信并不是多么困难重重,也并不是只有强大到一定程度的企业才能承担社会责任,毕竟世界上强大的企业永远是少数。只要企业想履行社会公民的职责,就能担当起社会责任,就能坚守诚信,驰骋纷纭变化的市场。笔者还没有看到一个企业因为坚守诚信,而在市场竞争中丧失了主动权。有时候,成功就是一个简单的信念。