蓬莱维权热线为青少年编织安全网

　　近日，山东省蓬莱市质量技监局被推荐申报“全国优秀青少年维权岗特别贡献奖”，此前，该局曾被授予“全国优秀青少年维权岗”荣誉称号。

　　据了解，蓬莱市质量技监局主要通过维权热线全天候监控和专项检查两种手段保护青少年消费者的合法权益。

　　青少年消费者受年龄和阅历等所限，识假辨劣的知识不足，是极易遭受有毒有害等劣质产品侵害的群体之一。蓬莱市质量技监局依托“12365质监热线”开通了“青少年质量维权热线”，将每个月第一个星期的周五作为维权接待日，实施接待登记和处置反馈制度，年平均为青少年消费者义务咨询350多人次。同时，他们还把青少年消费者关心的食品和生活用品相关知识印制成《质量维权手册》向广大青少年消费者发放。4年来，维权岗先后受理青少年消费者投诉80多起，调解50余起，支持诉讼近30起，投诉处结率和满意率均为100%；对涉及青少年消费者利益的45家食品生产企业给予行政处罚，有力地震慑了针对青少年消费者的质量违法行为。

　　专项检查也为青少年消费者织就了安全网。为杜绝涉及青少年重特大安全事故发生，蓬莱市质量技监局深入开展了“质量监督维权岗在行动”专项检查，把食品生产、眼镜制配、锅炉、压力容器、电梯、索道、游乐设施等特种设备和企业纳入监管重点，在辖区实施区域监管模式，落实定人、定责、定区域、定企业“四定”制度。自2003年以来，年查处假冒伪劣产品货值均在百万元以上，罚没款20多万元；查获“黑心棉被”2000多条，劣质学生用棉被、床垫6110个。几年来全市从未发生一起因食品质量和特种设备导致的涉及青少年安全的事故。