内蒙古呼和浩特市质量技监局在办理组织机构代码证的同时,办理组织机构数字证书。为方便办事群众,制证单位开始在现场制作证书。但在具体操作过程中,由于增加了办证程序和制证时间,出现了办证人员在窗口积压的现象,导致办证秩序混乱,不少群众也反映了办证难的问题。
针对这一情况,呼和浩特市质量技监局及时增派了两名工作人员,增加了办证设备、增大了办证窗口的面积、延长了工作时间,并通过增设邮政快递业务、实现微机局域联网等措施,使办证效率大大提高,办证秩序也有了明显改观。通过这次积极改进,呼和浩特市质量技监局服务中心窗口在提高行政效能活动中,连续3次被行政服务中心评为“红旗窗口单位”。