体系认证助企业全面发展

　　四川沱牌集团有限公司坐落在四川射洪，是一家以酒业为支柱，集科技、工业、贸易为一体的大型企业集团，该集团拥有20个子（分）公司，总资产20亿元，员工5000余人。20多年来，沱牌公司以求真务实、开拓创新的经营管理理念，不断健全完善管理体系，逐渐形成了以人为本，以全员参与为基础，以质量管理体系为核心，以过程管理为重点的一体化管理模式。

　　该公司于1993年通过了ISO9002认证，2001年通过了ISO9001：2000认证；2001年12月通过了ISO14001：1996认证；2004年通过了GB/TI9022-2003《测量管理体系》认证；2006年通过了OHSAS18001：2001认证，并已对质量、环境、安全管理体系实施了一体化整合。公司还将开展HACCP（危害分析和关键控制点）、有机食品等认证工作。公司各项管理体系的有效运行，充分保障了产品质量，有力地增强了沱牌产品的市场竞争能力，从而提高了知名度和信誉度。

　　一二三一，使企业管理体系更有效

　　从本质上讲，ISO9000族标准与全面质量管理(TQM)是一致的，因此实际工作中，沱牌公司将两者有机地结合起来，用进一步推行TQM来不断完善管理体系，并使其更加有效、高效地运行；以完善管理体系来不断深化TQM，把公司的质量管理水平不断提高到新的台阶。

　　从1987年推行全面质量管理以来，沱牌公司在全员培训和开展群众性QC小组活动的基础上，开展了全面质量管理，通过实施方针目标管理，归纳总结形成了具有沱牌特色的“一、二、三、一”质量管理思路。一即“一个中心”，即以质量为中心；二即“二个基本点”，以成本、服务为基本点；三即“三个着眼于”，着眼于正在做的事——落实，着眼于对已做之事进行理性思维——求是，着眼于为将干之事提供科学的战略设计——务实；一即“一个立足点”，即创新并将之作为公司坚定不移的质量观及管理理念，用以指导公司的质量管理工作，有力提高了公司的质量管理水平及产品质量。

　　一体化管理，推动企业全面发展

　　不可否认，企业管理体系的建立、完善并有效运行，的确对促进企业某一方面的管理起到了积极的作用。但是，随着管理体系越来越多，各种体系之间的接口、各要素之间的协调，随着时间的动态变化，就变得越来越复杂，甚至出现了矛盾，如果不能相互协调，势必影响企业管理体系的整体有效性的发挥。加之多个管理体系的独立运行和认证，无疑也增加了公司的认证费用和管理成本。

　　为了解决上述矛盾和问题，沱牌公司以“大质量观”的思路和视野，将公司建立的各种管理体系进行有机的整合，使其成为以“以质量经营”为核心的使用共有要素的一体化管理体系。

　　2000年，公司在进行ISO9001：2000标准的转换时，严格按标准的要求编写质量手册，标准中要求必须有的6个程序文件（文件控制程序、记录控制程序、内部审核程序、不合格控制程序、纠正措施程序和预防措施程序）与手册融合为一体，其余的程序文件以管理标准形式出现。为此，公司重新调整了管理标准的结构，及时对管理标准体系进行了修订，管理标准的相关条款均留有与其他体系的接口和相容点，实现了ISO9001质量管理体系与企业标准化体系的整合。同时，将环境管理要求纳入到质量管理体系支持型管理标准中，两个体系中能够共用的要素均采用和执行同一个文件，避免了文件的多样性和程序的复杂化，有效的利用了资源。

　　HACCP体系所涉及的内容为安全卫生质量，它是产品质量的一个重要组成部分，虽然具有一定的独立性，但其个别要素、要求与质量管理体系很相似。2002年，公司在建立HACCP体系时便考虑到其体系与ISO9001：2000质量管理体系的融合，该共同利用的资源均采取了简洁方法，手册采用两套，但其支持性文件所涉及要求和内容相同的均按质量管理体系的支持性文件执行，且均归口由质量管理部门负责，将管理职责统一到一个部门，最大限度实现了精简高效。

　　2002年底，为有效保护员工的职业健康和安全，消除生产经营活动中的安全隐患，公司开始策划建立OHSAS18001体系。由于OHSAS18000标准和ISO14001标准所覆盖的内容又存在很大的相关性和相容性，公司在建立体系文件时，将已建立的ISO14001体系文件融合进来，编制成为ISO14001-OHSAS18000生态环境、职业健康安全管理体系文件，实现了两大体系的“一体化”。两大体系的共有要素实现了统一，对存在差异的要素再予以分别建立，既共同利用了两大体系的资源，又全面地体现了两大体系的所有要求。

　　公司对管理体系的整合不仅体现在文件、要素和资源管理的整合上，还对内部审核和管理评审机制进行了整合。2002年，该公司将ISO9001和ISO14001体系的审核与评审同时进行，初步尝到了整合审核的优越性。2005年，发布了《质量/环境/安全/计量管理体系考核标准》，要求每季度开展一次多体系综合审核，减少了各部门接受审核的频次，提高了工作效率，降低了资源的消耗。

　　经过多年的实践，沱牌公司切身感受到管理体系的价值和魅力，公司上下已形成运用体系的方法分析问题、化解矛盾、协调工作，进行科学管理的良好氛围，贯彻和实施管理体系成为员工的自觉行为。随着公司各项战略规划的全面实施，体系管理所发挥的作用将更加明显，一定能够推动和深化沱牌的全面质量管理事业，大幅度提高企业管理的整体水平及效率。