心态决定品质

　　据报道，均瑶集团有关人士日前对外透露了争取奥运会吉祥物生产授权的一些幕后花絮。其中有一段简短的生产过程介绍：工人要在一个有音乐的环境中工作，保持心情舒畅；控制工作时间，不能因为加班而忽视工人权益特别不许强制熬夜；工人的餐饮必须达到营养和卫生标准；工人下班后应该有篮球场等娱乐设施的提供。

　　据介绍，均瑶集团给“福娃”生产工人提供这样良好的工作和生活环境，是严格执行北京奥组委对生产制作的工作环境和工人生活环境的规定，而北京奥组委对吉祥物生产的工作环境和工人生活环境这般严格要求，又是在认真落实和实现相关的国际标准。面对可爱的“福娃”吉祥物背后产业工人享受到的“福利”，一个熟悉上口却又难有着落的词语从心底迸了出来——人文。对了，“人文奥运”是北京奥运的题旨之一，没想到奥运会的人文之意竟渗透到了吉祥物的生产中来，化为实实在在的行动，让工人享受到温暖的关怀，自然要让人感慨万千。

　　在我的桌边，有一个孩子买回的“福娃”搪胶玩偶。仔细把玩，的确令人爱不释手。我不能断定“福娃”之完美、之可爱是工人享受了“人文福利”的结果，但工人舒适的工作环境和温暖的生活环境，肯定与吉祥物上市的质量和数量有着内在的联系，因为它符合了生产制造业一条重要法则：心态决定品质——产业工人的心态，决定着企业产品的品质。

　　2003年，埃及最高文物委员会宣布，通过对吉萨附近600多处墓葬的发掘考证，金字塔是由当地具有自由身份的农民手工业者建造的，而非希罗德在《历史》中所记载的，由30万奴隶所建造。而第一个作出这种预言的，是瑞士钟表匠塔·布克。布克是一位钟表大师，1536年因反对罗马教廷的刻板教规而被捕入狱。在监狱里，他无论如何也制作不出日误差低于1/10秒的钟表，可入狱前在作坊里制作的钟表误差从不高于1/100秒。布克最终发现一个钟表匠在不满和愤懑中，要想圆满地完成钟表的1200道工序，是不可能的。而金字塔这么大的工程，被建造得那么精细，各个环节被衔接得那么天衣无缝，金字塔的巨石之间连一张刀片都插不进去，那建造者必定是一批怀有虔诚之心的自由人！

　　怀着自由、感恩、虔诚、愉悦的心态，能够创造金字塔、精密钟表等奇迹，足见生产者心态对产品品质的决定性作用。用充满人文之气的工作环境和生活环境，去打造品质一流的“福娃”，自然也是顺理成章的事情。由此让人想到我们的一些企业家，舍不得在工人的工作环境和生活环境上投入，有的甚至对他们竭尽刻薄之能事，还企图生产出一流的产品，那又怎么可能？生产关系决定生产力的发展，这是《社会发展史》的第一课、最基础的原理。简单而朴素的原理能解开产品不能升级、企业不能腾飞的“死结”，可惜一些“近视”的企业家们看不到、想不通。

　　在工人工作环境和生活环境投入上付出的，必将在产品品质和数量上得到加倍回报。希望“福娃”的生产过程能给所有企业家以启示，在“心态决定品质”理念的引导下，诚心善待工人、科学发展企业。