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游客莫名变领队 权益受损终获赔

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  原本只是一名普通游客,却稀里糊涂地被旅行社“骗”成了出境韩国游的领队。后因3名游客滞留不归,自己受牵连被注销签证,护照中也留下不良记录。近日,遭遇了这一连串儿莫名其妙事情的田女士在北京市崇文区法院调解下,获中青旅和环境国旅道歉和2万元赔偿款。

  今年3月,田女士报名参加了中青旅韩国全景5日游。3月23日上午在机场换取登机牌时,田女士被旅行社送团的工作人员告知,她的签证是团签的签证第一人,所以要走在第一个带队进入。由于当时旅行团向田女士表示,只是签证不一样而已,不需要做任何事情和负任何责任,田女士就接受了。由此,她的护照也被旅行社选定为该团的“第一人签证”,另外的14名团员都随签在了田女士的护照上,而旅行专职全程陪同领队则以一位普通游客的身份随团出行。

  旅行团抵达韩国后,3名游客没打招呼就突然消失。田女士在离开韩国前,被韩国移民局要求为滞留在韩国的3位团员负责,并被提前注销了韩国签证。至此,田女士才明白“第一人签证”要担负旅行团领队的责任。通过咨询韩国签证官,田女士还得知,“这一次旅程让她在国外移民局有了不良记录。将来再出境,很可能被拒签。”

  后经调查,田女士和其他团员还了解到,中青旅在没有征求游客意见的前提下,将团队转给了环境国旅经营。
作者:曾祥素 来源:中国质量新闻网 发布时间:2007年08月13日
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