一场争论的多重警示意义

　　中国电子商会、中国家用电器协会、中国质量协会、中国消费者协会、中国标准化协会这5家国内权威机构，会同中国家用电器研究院和北京工业大学的权威专家，于8月1日召开了一次关于空调连接管替代技术的研讨会。一个并不算关键的产品部件，竟然惊动如此多的权威机构和专家专门对其进行研讨，这在中国家电行业历史上也许尚属首次，即使在其他行业，也极为罕见。

　　研讨会是对这场争论的一个终结。几大权威协会及相关专家集体为“铜铝连接管”正了名，让“护铝派”企业获得了市场话语的主动权，但这并不能代表这些企业在铜材料替代技术方面已经完全成熟，而不被支持的“崇铜派”企业的各种说词也并非毫无价值可言。事实上，前者需要反思的恰在于自身的技术问题，而后者的多项技术指责，或可成为反思的方向。要知道，目前我国尚未制定关于空调铜铝连接管技术的行业标准，而一个新标准的出台显然不能凭空制定，需要基于我们现有的技术、市场、消费群体、企业的发展情况以及技术实力。这就要求相关企业在不断完善这项技术的同时，共同参与这个技术标准的制定，规范整个空调行业行为，从而促进整个行业的良性发展。

　　从消费者权益保护这一角度看，已获正名的一些“护铝派”企业此前在争论过程中所表现出的某些消极态度也值得其深入反思。要知道，在这场争论中，被误导的普通消费者是最大的受害者。既然铜铝连接管只是材料上的更新，也是一种被普遍采用的、有质量保证的新技术，使用这种连接管的企业也就没有必要害怕消费者知道真相，应该大胆地把铜铝连接管的优势介绍给消费者。而由于有“使用铜铝连接管代替铜管成本上有所降低，因此担心消费者认为厂家‘偷工减料’”这样的顾虑，一些“护铝派”企业长期保持缄默，便是对消费者知情权的忽视。

　　当然，最需要反思的，还是那些“崇铜派”企业，尤其是那家挑起争端的企业。随着我国空调产业的不断壮大，空调研发技术也获得了长足的进步，特别是铜铝连接管技术，在最近几年获得了多项重大技术突破，已经走到了世界最前沿，以铜铝连接管替代铜连接管的技术条件已基本成熟，无论在节能水平、可靠性、安全性，还是经济性等各个方面，铜铝连接管均已达到甚至超越了铜连接管，完全可以称为“放心管”。然而，“崇铜派”却不顾这一事实，也不顾基本的科技常识，鼓吹“惟有铜管才是硬道理”，祭起一面“永结铜心”的大旗，把自己的铜管说成是“良心管”，而将铜铝连接管贬斥为“黑心管”，制造营销噱头，大肆炒作。这既是一种不正当竞争行为，也是一种缺乏诚信的行为，不仅损害了消费者利益，损害了其他企业和行业发展利益，进一步说，也损害了国家利益。

　　我们必须承认，这场争论暴露出我国空调业的竞争仍处于很低层次、市场远未规范这样的事实，这对我国整个家电行业也是一个提醒。