广东惠东南鹏鞋业有限公司抓质量铸品牌之路

　　广东省惠东县，享有“中国女鞋生产基地“之美誉，在小小的惠东县，聚集了3000多家大大小小的制鞋企业。近年来，惠东涌现出了一大批引入现代企业制度进行运营管理的业界中坚力量，它们以优异的产品质量和技术创新铸造并快速地传播自己的品牌，彻底告别了创业之初“接订单赚钱”的“打工”年代。广东惠东南鹏鞋业有限公司，便是其中的突出代表。

　　南鹏鞋业有限公司成立于1988年，目前拥有标准厂房10000平方米，管理人员、技术人员及员工1000多人，2006年年底公司拥有总资产8000万元，实现产值5000多万元，销售额5000多万元。

　　经过20多年的发展南鹏公司由当年的小鞋厂蜕变为一个现代化的制鞋企业，从最初为客户制造加工产品到如今建立自主品牌，南鹏走过的路尽管还不是太长，但足以值得“中国女鞋生产基地”的业界同行借鉴和尊重。

　　如果说“千里之行，始于足下”，那么在南鹏人看来，创办企业建立品牌的第一步就是抓好产品质量。

　　正是源于对质量的苛刻要求，南鹏公司即使在最初利润微薄的“订单加工”OEM年代，也在极短的时期内完成了原始的资本积累。道理很简单，过硬的产品质量意味着客户的长期追捧，订单也就源源不断。

　　今天，精益求精的南鹏人把对质量的追求提升至更高的层面，为其主打品牌“高鹏”女装鞋奠定了稳固的市场地位。

　　立足于公司发展的长远战略，南鹏人在行业中较早采用了与国际接轨的质量管理体系，严格执行相关的国家标准、行业标准、企业标准，按ISO9001∶2000国际管理体系规范企业质量管理。

　　在“质量是企业的生命，以质量取信消费者”的质量方针指引下，南鹏人制定了严格的质量目标：产品不合格率控制在1‰以下，客户满意率在99%以上，产品退货率为零。围绕这一苛刻的目标，南鹏公司建立了科学而严谨的质量控制制度。

　　首先，对每一道生产工序都有严格的质量控制要求，对所有管理人员和员工在质量职责上都有明确的规定，确保抓产品质量责任到人，并层层落实。

　　其次，定期召开质量评审会议。公司每月召开生产厂长、研发人员、质量检验计量人员、各车间主管、组长、品检等人参加的质量评审会议，对前一阶段的产品质量综合评审，找出存在的问题，商讨改进措施，做到每一次会议都产生实效，都能使产品质量得到提升。

　　其三，引进全套先进的产品质量检测计量设备，包括微电脑拉力试验机、双锤式电动天皮耐磨试验机、鞋底弯折试验机、TABER耐磨试验机、DIN耐磨试验机、老化试验机、耐黄变试验箱、电子天平等。指定专人负责产品质量检测计量工作，从原材料入库的质量检测到半成品各道工序的质量检测到成品质量检测，层层严格把关，坚决杜绝不合格产品进入下一道工序，确保从公司出去的每一个产品都是精品。

　　优质的产品离不开优良的售后服务。南鹏人认为：产品质量如何，消费者最有发言权。为把更好的产品和服务奉献给消费者，南鹏公司成立专门的部门负责消费者的跟踪及信息反馈工作，及时将消费者的意见告知研发部、生产部等相关部门，以便采取有效措施进行整改，生产出质量更上乘，消费者更满意的产品。近年来，南鹏公司开展的对各地消费者的满意度调查，既取信于消费者，又对提升产品质量起到很好的促进作用。

　　开发创新，是南鹏公司傲视业界的核心竞争力。经过多年的努力，南鹏建设了一支由200多名专业设计人才组成的精英开发设计团队，时尚新潮的创意设计源源不断。每个年度，南鹏公司在中高档凉鞋、女装皮鞋、女式靴类、女式运动鞋、童鞋等品种上每个品种至少设计1000多款式供消费者选择，形成了生产一代、开发一代、储备一代的发展格局。

　　质量追求永无止境。富于开拓进取精神的南鹏人清醒地认识到，面对海内外激烈的市场竞争，南鹏人需要以更高品质的产品来打造百年经典品牌。

　　鹏程万里，只有起点，没有终点。