中国会展业需要标准

　　如果说中国会展业有年度关键词，那么不用到年终，业界人士可以感受到，2007年的年度关键词一定是：评估标准。当然，这是一个简称，全称应该是中国会展业评估标准。这是具有中国特色的会展业发展的阶段性事件。

　　什么是会展业的行业标准？

　　“行业标准包括的内容是很多的。因为这个行业本身包括三大块内容，一是展馆，二是组织者，三是跟展览服务行业相关的。每一块的标准都是不一样的，每一块也都有很多内容。”这是中国会展经济研究会常务副会长沈丹阳对行业标准范围的认定。

　　沈丹阳认为，展览是提供服务的，服务双方是一种契约关系，一些概念内容不明确就容易产生纠纷，服务的好坏也都很难判断。参与的各方不知道如何选择合作者，组展者不知道该选择哪个展馆，参展商不知如何选择展会，组展商也不知如何选择服务商，没有标准不知谁好谁坏，也不知该如何定价。政府在支持方面也无法决定各自的支持力度。

　　中国展览馆协会理论专业委员会主任薛婷婷则认为，评估和标准问题关系到整个产业链上各种问题，关系到整个中国展览行业能否提高的问题。现在全国全行业展览水平不高，缺乏管理，每年搞三四千个展览会，几乎没有一个全国范围内的权威评估。参加名不符实的展览会对参展商损失大，时间一长，他们就会对展览会失去信任。展览就是办给企业的，促成他们之间的贸易往来，如果达不到这个目的，展览会就不能算成功。所以评估标准的制定和实施牵涉到整个产业链上的问题，牵涉到整个中国展览行业能否提高一个很高的档次问题。

　　沈丹阳认为评估是应该的，是好事。会展经济研究会每年也做一些评估，为东盟博览会、义乌、东北亚博览会都做过评估。“我们的评估只是自己跟自己比，并不是评出哪个展会最好，在一百个展会里评出十个好的，排个队。”只是对展会本身来做一个评估，他们最重要的标准就是企业的满意度，对参展商和观众的调查。在调查中，他们在现场发上千份问卷，开座谈会，到现场的展位上向参展代表征求意见。

　　评估标准由谁来做？

　　沈丹阳认为：评估标准应该有三个部门都能做。当然首先是政府，世界许多展览也发达国家都是这样，比如美国。其次由行业协会做，然后也有独立机构的标准。按照国家的关于标准的法规，（如地方标准、国家标准、行业标准、国际标准等）大家都可以起草。关键是大家认不认你、是不是推行得开。

　　为什么说评估标准首先应该由政府来做呢？沈丹阳认为，评估应该是非功利性的，应该是完全为公共服务的，而不是想着赢利。政府可以没有功利心地来做，但他本身的角色定位使得他不能直接做这些事情。所以可以委托行业协会、研究机构等来做，给他们经济等方面的支持。现在政府把很多行业协会的事情做了，主要是因为行业协会没有立起来，没有经费，权威性、代表性也不够。所以政府和行业协会联合起来做是最好的，政府委托给行业协会做，给予经费支持，行业协会做好了，然后广泛征求意见，政府认可推广。美国商务部自己也有认证，操作的模式也就是这种。国内最成功的例子就是五星级宾馆的认证，由国家旅游局制定标准，很多具体的事情比如按照标准评估则是交给旅游协会做，最后由国家旅游局来认可评估结果。

　　要做评估标准，首先统计口径先要一致，什么叫展览会，展览收入是什么？什么叫出租率？什么叫标摊？会展经济研究会正在编一本中国会展大辞典。“会展评估标准是很复杂的系统工程，要从很细小的地方开始，也要最终落实到很细小的地方，要有可操作性。”这也是沈丹阳的观点。

　　薛婷婷认为，评估实施的工作应该由展览业协会来做，但是中国全国性的展览业协会总是成立不起来；也可以由搞审计的独立机构来做；或者一个独立的机构来组织，聘请专业审计师来审计。总之，实施的单位需要独立于展览组织者，独立于标准制定者。