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黄岛边防检查站率先启用服务质量评价系统

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  为进一步提高边检服务水平,山东公安边防总队黄岛边防检查站日前启用“服务质量评价器”,以接受服务对象的监督。通过“服务质量评价器”可以对业务现场执勤人员的服务质量从态度、业务素质、警容警姿等方面进行“非常满意、满意、一般、不满意”的评定,前来该站的办证人员只需轻轻按动“服务质量评价器”键盘,就可完成评价。

  自“服务质量评价器”正式投入使用以来,截至目前,该站共收到评价信息931条,其中,“非常满意”925条,“满意”6条。
作者:徐建 杨晓宁 来源:中国国门时报 发布时间:2007年07月26日
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