7月18日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《第20次中国互联网络发展状况统计报告》。报告中数据显示,截至今年上半年,我国网民总人数达到1.62亿,仅次于美国的2.11亿,居世界第二位;手机网民数也较去年翻了2.6倍,达到4430万人;我国网站数量已经达到131万个,2007年上半年就增长了47万个,CN网站数首次大幅度超COM网站数。
随着网速的提高,网民的增加,人们对网络内容的需求也与日俱增。然而,随着网络资源的丰富,内容的真实性、健康性问题也逐渐显露出来。此外,上网速度、资费和安全性问题也是网民一直以来最关心的问题。
报告中,CNNIC从网民对互联网的满意度和信任度两方面调查分析了中国网民对互联网的评价。
8成网民对网上内容丰富性满意
数据显示,中国网民对互联网的总体满意度是60.5%,多数网民对互联网总体表示满意。与2006年12月的满意度比较,总体满意度上升了12个百分点。其中,网民对互联网内容的丰富性给予了相当的肯定,超过8成(81.1%)的网民表示满意。与2006年12月的满意度比较,网民对内容丰富性的满意度上升了27个百分点之多。但是,网民对互联网的资费满意度最低,仅有不到1/4(24.6%)的网民表示满意。并且,网民对互联网资费标准的满意度在下降,半年内下降了3个百分点。
另外,网民对互联网最反感的两大方面是网络病毒和网络攻击。比半年前情况改善的是,网民对弹出式广告/窗口的反感程度大幅降低,这一方面说明网络广告的投放形式在改进,另一方面也可能与网民安装浏览器弹出窗口拦截工具软件有关。此外,网民对垃圾邮件的反感程度也明显降低,这一方面可能是因为邮箱服务提供商采取的一些反垃圾邮件策略发挥了作用;另一方面也可能是网民防范垃圾邮件的意识提高了,减少了将自己邮箱随意填写在各种联络方式登记表上,从而减少了各种广告信息等垃圾邮件发到邮箱中的可能性。
网民对互联网信任度较低
数据显示,网民对互联网信任度较低,只有1/3(35.1%)的网民表示对互联网信任。网民过于不信任互联网的现实,可能对很多互联网应用的普及产生负面影响,尤其是可能会使得网民对于网上求职、网络购物、网上旅行预订、网上银行等互联网生活助手功能产生怀疑,甚至会影响到非网民对互联网的涉足。此外,网民学历越高,对互联网表现得反而越不信任。
根据CNNIC的调查分析,我们不仅看出了以往网络服务商在垃圾邮件、弹出式广告/窗口等方面服务的改进效果,同时也看到了上网资费和安全性等问题始终还是网民们最关注并且最不满意的方面。对于上网资费问题,网民更期望运营商在加大带宽提高网速的同时也能够根据市场情况对于现行资费标准进行适当下调。对于安全性问题,网民更寄希望于网络监管部门能够加大对网络内容的监察管理,对于出现问题的网站及时关闭处理,对于建设不良网站、传播病毒等不良信息的犯罪者,应加大对其的惩罚力度,从而保证为网民提供一个更加安全可信、令人满意的互联网。
我国互联网商务运用率低
目前,信息、通信和娱乐仍是我国网民上网最主要的活动。其中76.3%网民上网会浏览网络新闻并使用搜索引擎。也有69.8%的网民使用即时通信功能,超过一半的网民使用电子邮件。网络音乐、网络影视和网络游戏是网民主要的上网娱乐方式,其中玩过网络游戏的网民也已经接近一半。
值得人们深思的是,虽然中国网民数量在不断壮大,并会很快超过美国,但网民的综合素质和网络产业化水平还很低。调查显示中国网民从事商务的人很少,超过2/3的网民更爱在网上进行娱乐活动。这和美国互联网以商务应用为主有明显区别。
“即便我国互联网人口在未来一两年超过了美国,但是如果应用仅停留在娱乐方面,互联网最大的商务价值不能很好体现的话,那么中国难以被称做互联网强国。”互联网分析师秦川表示。
报告指出,我国互联网可以给网民带来更多的便利。一些代表性的功能:网上求职、网上教育、网上购物、网络销售、网上旅游预订、网上银行、网上炒股等,目前我国网民的应用比较浅,使用率不高。互联网还没有深入到大多数中国网民的生活中。调查显示,中国仅有15%的网民在网络上找工作,而美国是46%;中国只有25.5%的网民从网上购物,而美国达到71%;中国只有3.9%的网民从网络预订旅游,而美国是63%;中国有20.9%的网民使用网上银行,而美国则达到43%。
从调查报告中不难看出,我国互联网市场发展潜力巨大,我国的网民和网站数量正在飞速的增长中。尽管现在的电子商务、手机上网等互联网其他方面的应用还没能被大部分网民所接受,但随着互联网在我国的深入普及,互联网将融入每个人的生活中,成为我们工作和生活上的好帮手。