改变：插上创新的翅膀

　　第一次到哈尔滨，第一次参加“双代会”，27岁的林建辉略显稚嫩，在他身上全然没有传统中质量人的感觉：一件衬衫、一条牛仔裤，搭配一双皮鞋，穿着随意而自我。

　　“这是我大学毕业后从事的第一份工作。”林建辉说。从3年前跨出大学校门应聘到上海柴油机股份有限公司，就一直呆在采购部供应商管理室。今年，采购部供应商管理室被评选为“全国机械工业质量信得过班组一等奖”，并被推荐为国家级优秀班组。林建辉说，一切缘于改变。

　　从当初仅有三四个人到如今的近30人，管理室随着公司的业务扩张而膨胀。但“改变的不仅仅是形式，更是内容。”林建辉说，仅在这3年间，部门里同事集思广益，就创新了许多工作的方式和方法。

　　“我们的采购厂家有三四百个之多，而我们要对采购来的产品从源头进行质量把关，确保我们的生产始终处于受控状态。为确保目标实现，我们想出很多办法，如帮扶行动、喝苦咖啡、质量工具运用、特色降本去帮助供应商解决问题。

　　在想像中摸索，在摸索中工作，工作因此而改变。采购部针对月度质量问题较多的供应商，实施月度汇报制度，严格过程管理，每个月邀请3~5家供应商代表来喝“苦咖啡”，并要求其分管质量的副总亲自到上柴公司汇报改进情况，由上柴公司质保部、采购部共同验收。

　　通过喝“苦咖啡”活动的开展，管理室解决了油底壳、气缸盖垫片等一系列重要零部件的质量改进工作。改进措施实施之后，没有出现过类似的质量状况，这项活动取得了良好的效果。从2005年5月份以来，已经有20多家供应商到上柴公司喝过“苦咖啡”。

　　“在我们班组里共有29人，几乎都在30岁左右。我们承担了公司柴油机生产98%以上零部件的采购和质量管理的工作，主要负责外购件实物质量与供应商网络质量的改进和提升工作。因此，在我们每一个岗位上，如室经理、采购主管、采购工程师、质量工程师、技准管理员，每一个人都会因工作而改变、因质量而改变。”林建辉说。

　　因质量而改变，因改变而提高。这是活跃在不同岗位上“质量信得过班组”的共同追求。

　　“如果说QC小组是我们引进、消化、发展的产物，质量信得过班组则是我们机械行业的创新。”中国机械工业质量管理协会副理事长王玉峰介绍：“以行政班组为单位的质量信得班组活动在机械行业现场质量管理中发挥了重要作用。质量信得过班组建设是一项系统工程，全面加强班组建设，健全完善班组管理，有利于推动企业生产的制度化、科学化、规范化。”