近日,内蒙古赤峰市旅游重点旗克什克腾旗,经过努力建立了符合地方特色的旅游服务标准化管理体系,被自治区质量技监局确定为全区首批旅游服务标准化试点旗县。
据了解,克什克腾旗旗委、旗政府非常重视旅游服务标准化工作,成立了以分管旗长为组长的领导小组。该旗本着坚持科学发展的原则,积极采用先进的技术标准、管理标准和工作标准,建立了符合克旗特色的旅游服务标准化管理体系。
通过建立健全服务标准体系、组织实施服务标准、开展旅游服务质量评价、树立服务品牌等手段,有效地改善景区管理、规范景区服务行为、提高服务质量、提升旅游景区品位。