英国广告标准局7月10日要求戴尔公司进行一次打印和IT供应商的公共服务。广告标准局表示,戴尔公司并没有把电缆成本包括在其广告价格之内。这家机构命令戴尔公司对一份报纸广告进行修正,原因是戴尔的照片全方位打印机926的广告并没有把电缆成本包括在定价之内。
戴尔公司则辩解称,大部用户都已经拥有了这样的电缆,因此不需要购买新电缆,但是英国广告标准局则表示,这样的省略违反了英国相关法律,命令戴尔公司立即修改这份广告。
英国广告标准局对广告电视以外的其它媒体广告进行管理。其职责是代表公众的利益,仲裁和处理所有广告申诉;与政府机构和其它组织保持联系,并负责广告界内的自律活动等。
英国广告标准局发言人多纳·米歇尔表示:“我们认为这里的问题是消费者们可能会认为包装中会包含这样的电缆,除非戴尔的广告做出了声明。”