中电质协第27次QC小组暨质量信得过班组代表会议侧记

　　“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同”，用这句古诗来概括一年一度的中国电子质量管理协会（下称中电质协）QC小组暨质量信得过班组代表会议，也许是再合适不过了。

　　每一次都是那么的相同：参加成果发布；评委提问、打分；参加百花奖投票；表彰获奖单位和个人。但每一次又是那么的不同：不一样的课题；陌生的课题发表人；年轻的获奖者；就是同一个人，今年围绕QC谈论的话题也是那么的不同。

　　6月23日至28日，380名质量管理小组成员携带170多个QC小组成果，再次汇聚在中国绿城——河南省郑州市，共庆中电质协第27次QC小组暨质量信得过班组代表会议的召开。

　　老熟人和新面孔，在QC发布会现场，他们会为一个统计工具的应用而相互较真、提问；在会下，他们也会为同伴或对手的某一项失分而叹息。这些最基层的质量管理者们，为QC这棵常青树再次奉献出了甘果。

小组会上飘“洋”味

　　“我们常常讲创新，但如果我们只停留在形式的创新上，QC就会失去它作为群众性质量管理活动的魅力。”中电质协理事长程光辉说，多少年以前，没有人会想到用QC小组来解决六价铬的问题，但今天，我们的QC小组做到了，他们已经站在了国际的最前沿，结出了甜丝丝的硕果。

　　先锋高科技（上海）有限公司的地球守望者QC小组发布的“降低量产测试类别”攻关性课题，就是这次成果中的杰出代表。该小组的7名成员，用了近1年的时间，成功地降低了对车用音响中有害元素六价铬的测试成本，使企业有效地应对了欧盟的RoHS指令(《电气、电子设备中限制使用某些有害物质指令》)，为企业减少损失上千万元。

　　欧盟的RoHS指令2006年7月实施，主要内容就是明确规定了6种有害物质的最大限量值，如限制电子产品中铅、镉、汞、六价铬、多溴联苯(PBB)、多溴二苯醚(PBDE)的含量。地球守望者QC小组的反应不可谓不快，在2006年4月抢在RoHS指令实施前确定了上述课题，在本次成果发布中让人眼睛为之一亮。

　　同样，中电质协QC小组的国际“洋”味，还表现在成果用英语发表上，这是最明显的“国际信号”。这种做法从2004年已经开始了，在全国的行业质量管理协会中，中电质协是做得最好的，已经坚持了3年。

　　来自天津三星电子有限公司的“攀登”QC小组，获得了英语发布成果的优秀奖。获奖者是一位刚刚走出校门两年的女大学生。

　　“过去，认为QC是小打小闹，主要是没有重视QC小组的群众积极性，没有把QC放到国际视野中去寻求创新。”中电质协副秘书长兼质量管理小组工作部部长杨智宝介绍，近年来，中电质协一直鼓励和引导企业在国际大舞台的竞技背景下演练QC，包括从选题、统计工具的应用上，许多企业都有了创新，这些成果占本次双代会成果的30%以上，为中国电子行业质量管理的发展起到了很好的引导作用。

最有“胃口”的活动

　　“你能告诉我六西格玛发布会的现场吗？”

　　“2号楼6层。”

　　从问路人的问题里，你同样能听出：在QC小组成果的发布会现场，还来了一个六西格玛的发布会。而这个被命名为中电质协杯的六西项目成果发表赛活动，同样也是由中电质协举办的。

　　“QC小组的文章是做不完的，但QC创新除了课题内容创新，手段同样也要发展，如果我们停留在老虎钳子的敲敲打打上，停留在老7种工具图上，是降低不了六价铬的检测成本的。”程光辉用QC小组在中电质协27年的发展历程阐述了这样一个道理：QC小组就是质量管理的常青树。因为QC小组不仅是最有积极性的群众活动，而且也是最有“胃口”、最容易吸收新方法、最具有自己新特点的质量管理“把手”。

　　比如，我们的企业现在大都行进在节能降耗、自主创新的征途上，QC小组就要往环保、安全、节约成本上领路，而在技术改造、创新的过程中仅仅依靠一个公差，不坚持数理统计显然是不行的。六西格玛的DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制)五步法能够改变QC小组的原始阶段，为提升QC小组活动的科学发展提供了新方法，具有一定的借鉴意义，因此，这也是中电质协坚持把六西格玛项目发布会现场设在QC小组发布会现场的主要原因。

　　曾撰文指出“六西格玛与QC手拉手”的联想集团惠阳新业务处经理武忠平说，最主要的是六西能够给QC成员带来新的“头脑风暴”：质量改进一定要用数据说话。

　　6天的时间，8个杯赛：康佳杯、海信杯、上海移动通讯杯、海尔杯、联想杯、黄河杯、新飞杯、中原光电杯，许多创新都印在了与会代表的脑海里，炎热的绿城承载了太多质量管理者的崭新思想。

　　“这几天，忙坏了，但一想到QC这棵常青树又结出这么多果实，我就禁不住打心眼儿里高兴。”中国电子科技集团公司第27研究所总质量师王文江说，作为东道主，他带了6名队员为这次大会服务。

　　这同样是QC的硕果。程光辉说：“我们一定要爱护QC，这样的积极性不是27年能够培养出来的。”

引力超越会议

　　28日是一个喜庆的日子，因为按照大会议程，上午8时要召开本届双代会的表彰大会。7时50分，在会场外的表彰公告栏里，郭睿没有找到他代表的天津三星电子显示器有限公司的“蓝光”QC小组。

　　像郭睿这样“正儿八经”的大学生，每年参加QC小组的人数正逐年上升。据了解，今年的会议，大学生的比例已占到与会人数的50%左右，而且，年轻化的倾向日益凸现。当然，这可能与电子行业要求的人员素质较高有关，这不能不算是中电质协质量管理小组会议的亮点之一。

　　对于郭睿来说，这多少让他“有些失望”，也让他心生“从头再来”之意。因为，在发布会现场评委问他问题时，他多少有了些预感：虽然他们发布的“降低组装发生的手擦不良工程”项目，使他们不良率由百万分之一千五百降低到百万分之一百，达到了预期的目标，但在项目汇报时，一些细节还是没有把握好。

　　杨智宝介绍，这些大学生从学校走进工厂，应该说QC是他们实践质量管理的第一课，有了他们的参与，质量管理小组活动真正的达到了群众性、普及性。

　　“我在学校学的是机械工程制造，到了天津三星电子显示器有限公司第一次接触品质管理，这次来参加会议就是检验自己的平台。”刚刚走出天津大学3年的郭睿说，他们公司这次来了4个人，有3人都是走出大学校门不久的学生，但没有获奖还是让他感到辜负了领导的期望。

　　郭睿坦言，在实践中，他深深地体会到，QC小组活动是当今中国企业最好的质量管理理论与实践结合的载体，同其他企业一样，三星也正是以此鼓励质量管理活动从最基层开始。比如，三星公司除了一年一度的内部QC小组成果发布会，还鼓励他们走出去交流。

　　“几天来，我好像对QC已经有了些感觉，学习是我此次参加发布会的主要目的，明年我会再来。”也许，牵动郭睿的，已经超出了QC小组活动本身。